更快取得深入見解。更快取得解決方案。更快獲得成果。

PTC 支援套件提供全方位支援服務體驗,包括定期軟體改進、網路化技術協助與軟體使用協助。通過 ISO 品質認證的專家團隊,將為您提供輔助技術支援。

PTC 支援套件的每項功能都經過精心設計,能為企業創造價值,讓您可以有效地:

  • 充分發揮生產力
  • 發揮最佳系統功能和效能
  • 控制成本

為您的軟體增添動力,加速取得成果

PTC 不斷改善產品並積極創新,確保您的組織以最佳效能從事業務營運。

一年期

產品發行時間表

打造彈性工作空間

軟體與修正檔下載

產品創新

知識庫

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24 小時全天候專屬協助

最佳化服務

Performance Advisor

ISO9001 品質標準

PTC 的支援服務均通過最高國際品質標準認證。請瀏覽我們的品質政策頁面,深入了解我們為確保客戶滿意度所做的承諾。

主動式支援服務與更多資訊

PTC 不斷改善產品並積極創新,確保您的組織以最佳效能從事業務營運。

隨選系統掃描

  • 隨選系統掃描適用於所有金級支援服務客戶,可讓管理員手動檢查與其 PTC 軟體環境相關的穩定性、效能和安全性建議。

主動式監控與指引服務

  • 主動式監控與指引服務結合永不中斷的系統監控,並將深度掃描功能與解決方案及深入分析進行配對。使用 WindChill 的 GOLDplus 支援服務客戶,可享有此服務。

選擇性支援服務

  • 我們提供一套選配服務,專為特定專案、擴充支援範圍、隨選或持續獲得專業知識而設計,以便您隨時獲得所需的協助。

立即採取行動

立即讓貴組織獲得最大效益。存取 eSupport 入口網站以了解各式各樣的工具與服務項目,方便您續約授權或是轉為訂閱授權。本公司團隊期待提供您所需的協助。

支援服務條款與條件

參閱 PTC 的支援和成功計劃文件。我們有多種不同語言的版本供您下載。