PTC 成功管理服務

全心全意,確保您運用 PTC 技術旗開得勝

客戶成功計劃包括哪些內容?

PTC 了解,要提升商業營運效率、讓您快速取得所需價值,致勝關鍵就在於軟體與技術解決方案。   

您可以運用客戶成功計劃充分發揮 PTC 體驗的價值,此計劃是由各種服務、資源與專家指引所組成的策略套件,能夠幫助您快速達成所需之商業成果,減少過程中摸索的時間。 

客戶成功計劃有助於:

  • 加速首次價值實現時間。助您立即快速上手、展開工作。迅速取得優勢以證明您獨到的商業決策,並投入資源推動正確的策略與服務以符合企業目標。
  • 實現循環價值。運用 PTC 的指引與支援,充分發揮您的軟體價值,進而確保使用者採用及套用最佳工作模式。
  • 實現轉型價值。善用您的軟體來推動創新與營運轉型。我們的客戶成功經理將協助您找出全新使用案例、弭平技術落差,並持續創造價值。

成功途徑

我們設計了一系列的成功路徑 (Success Path),運用制度化指引協助您獲得商業成果,同時在這段期間規劃出 PTC 可為您提供的所有訓練、服務與資源。我們會運用重要的里程碑,確保您朝向正確的方向邁進,讓您的 PTC 解決方案逐步實現投資報酬率。

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Ericsson

Ericsson

「我們選擇運用客戶成功計劃,彈性運用各項服務、支援計劃,最終實現了我們與 PTC 共同合作規劃出的價值。經由策略客戶成功經理流暢的協調與引導,我們成功提升重要的全球物聯網 (IoT) 計劃治理成效,得到許多收穫,不只讓我們能夠最佳化客戶體驗,更加速獲得了商業成果。」

- 全球物聯網 (IoT) 合作夥伴經理 Ruchi Verma

加速價值實現時間。

無論您是想運用科技解決方案來制敵機先、獲得想要的商業成果,還是加速價值實現時間,客戶成功管理服務都能助您一臂之力。我們的客戶成功管理電子書提供了服務內容的詳細解說,幫助您了解如何輕鬆地將投資效益發揮到極致!

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