Eliminare o ridurre al minimo gli impatti dannosi della complessità dei prodotti, gestendo le configurazioni e i dati dei prodotti con un'unica fonte di dati, è ormai un fattore strategico di differenziazione competitiva.
La configurazione del prodotto, spesso definita configurazione basata sulle conoscenze, è il processo mediante il quale le parti e i componenti vengono selezionati e disposti per soddisfare un determinato insieme di requisiti. I clienti di quasi tutti i settori della produzione manifatturiera si aspettano sempre più prodotti in grado di soddisfare le loro esigenze specifiche e i loro requisiti specifici.
I produttori hanno molte strategie di produzione per affrontare questi diversi gradi di personalizzazione. L'assemblaggio per magazzino e l'assemblaggio su ordinazione (ATO) supportano funzionalità fisse del prodotto e possono essere pianificati in anticipo e ordinati per volumi elevati. La configurazione su commessa (CTO) si basa su questo e aggiunge funzionalità variabili, mentre la progettazione su commessa (ETO) può partire da assemblaggio su commessa o CTO e fornire una progettazione specifica dell'ordine.
Indipendentemente dalla strategia di go-to-market (ATS/assemblaggio su commessa, CTO o ETO), la configurazione del prodotto può migliorare la qualità del prodotto e dei processi e l'efficienza del flusso di lavoro, aiutando al contempo le aziende a garantire la diversità dei prodotti.
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