Elenco dei sub-responsabili del trattamento in PTC

Sub-responsabili del trattamento in PTC

In vigore da marzo 2024

Ubicazione del responsabile del trattamento	Affiliata PTC	Meccanismo di trasferimento (artt. 45-46 GDPR)	Prodotti supportati	Attività di trattamento
Stati Uniti	PTC Inc. 121 Seaport Blvd, Boston MA 02210 USA	SCC	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Supporto tecnico (incluso R&S), Servizi di Customer Success, Implementazione, supporto e altri servizi correlati
Brasile	Parametric Technology Brasil Ltda. Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 2050, 15º. andar, conjuntos 151 e 156, São Paulo – Capital – Brasile	SCC	Creo, Windchill	Servizi di consulenza al Cliente, Servizi di Customer Success, Implementazione, supporto e altri servizi correlati
Canada	PTC (Canada) Inc. 3773 Cote Vertu, Suite 200, Montréal, Québec H4R 2M3	Decisione di adeguatezza	ThingWorx	Supporto tecnico
Francia	Parametric Technology S.A. Ufficio di Tolosa: 1 rond point du Général Eisenhower Golf Park Bat C1 31100 Toulouse	UE	Creo, Mathcad, ThingWorx, Vuforia, Arena, Windchill, Servigistics	Supporto tecnico (incluso R&S), Servizi di Customer Success
Germania	Parametric Techology GmbH Friedenstraße 22b, 81671 München, Germania. Sitz: München, HRB Nr. 93 462, Amtsgericht München	UE	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Supporto tecnico, Servizi di Customer Success, implementazione, supporto e altri servizi correlati
Irlanda	PTC (SSI) Unlimited Company 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, D01 C4E0	UE	Arena	Supporto tecnico
Ungheria	Intland Software KFT Szervita Square 8, Budapest 1052, Ungheria	UE	Codebeamer	Supporto tecnico, Servizi di Customer Success, implementazione, supporto e altri servizi correlati
Romania	PTC Eastern Europe S.R.L. 319G Splaiul Independentei Street, 14th Floor, Sector 6, Bucarest, Romania	UE	ThingWorx, Servigistics	Supporto tecnico, Servizi di Customer Success, implementazione, supporto e altri servizi correlati
Spagna	Parametric Technology España, S.A. One Parc Central, 10th floor, C. del Marroc, 33, 08018 Barcelona, Spagna	UE	Creo, Windchill, Servigistics, Arena	Servizi di consulenza al Cliente, Servizi di Customer Success, Implementazione, supporto e altri servizi correlati
Svizzera	Parametric Techology (Schweiz) AG Badenerstrasse 15, Zurich 8004, Svizzera	Decisione di adeguatezza	Vuforia	Supporto tecnico (solo R&S), Servizi di Customer Success, Implementazione, supporto e altri servizi correlati
Regno Unito	Parametric Technology (UK) Limited Suite 701, Eagle Tower, Montpellier Drive, Cheltenham, Gloucestershire, Regno Unito, GL50 1TA	Decisione di adeguatezza	ThingWorx, Arena	Supporto tecnico (incluso R&S), Servizi di Customer Success, Implementazione, supporto e altri servizi correlati
Giappone	PTC Japan K.K. 8-1, Nishi-Shinjuku, 6-chome, Shinjuku-ku, Tokyo, Giappone	Decisione di adeguatezza	Creo, Mathcad, Kepware	Supporto tecnico, Servizi di Customer Success, implementazione, supporto e altri servizi correlati
Cina	Parametric Technology (Shanghai) Software Co., Ltd. 10F, No.68 Yincheng Zhong Road, ONE LUJIAZUI, Pudong District, Shanghai, Cina	SCC2021	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Supporto tecnico, Servizi di consulenza al Cliente, Implementazione per il Cliente, supporto e altri servizi correlati
	Utilizzo di Servizi in Cina: i Servizi non sono ospitati in Cina. Se un Cliente PTC situato al di fuori della Cina desidera concedere l'accesso ai Servizi PTC a utenti finali in Cina, deve garantire la conformità alla PIPL e a qualsiasi altra legge applicabile in materia di raccolta e trattamento dei dati personali in tale giurisdizione. Nessuna affiliata di PTC Inc in Cina agisce in qualità di responsabile del trattamento di dati personali (secondo la definizione contenuta nelle Clausole contrattuali standard 2023 della RPC), pertanto non è responsabile del trasferimento in uscita di informazioni personali dalla Cina. Qualora il Cliente consenta a utenti situati in Cina e soggetti alle leggi e alla giurisdizione cinese di accedere al Servizio, il Cliente dovrà indennizzare PTC per eventuali rivendicazioni, perdite o danni correlati a tale utilizzo in modo non conforme alle leggi cinesi.
India	Parametric Technology (India) Private Limited Level 06, Nitesh Timesquare, M.G. road, Bangalore – 560001, India	SCC2021	Creo, Mathcad, Kepware, ThingWorx, Windchill, Vuforia, Arena, Onshape, Servigistics	Supporto tecnico, Servizi di consulenza al Cliente, Implementazione, supporto e altri servizi correlati
Sub-responsabili terzi
Server regionali negli Stati Uniti e nell'Unione europea	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	SCC2021	USA e/o EMEA secondo quanto stabilito dal Cliente	Infrastruttura di hosting
Server regionali negli Stati Uniti e nell'Unione europea	Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USA	SCC2021		Infrastruttura di hosting
Stati Uniti	Salesforce.com, Inc (and its Affiliates) The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC/BCR		Infrastruttura di supporto
Francia	Percall SAS 4 rue Paul Montrochet 69002 Lyon, Francia (RCS: Lyon 431.939.990)	UE	Creo, Mathcad, Windchill	Supporto tecnico, Servizi professionali
Polonia	Transition Technologies PSC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 276 Poitkowska Str, Pl 90-361, Łódź, Polonia	UE	Come indicato in una Dichiarazione di lavoro (SOW)	Servizi professionali
India	ITC Infotech India Limited Virginia House, 37 Jawaharlal Nehru Road, Kolkata 700 071, West Bengal, India	2021SCC	Come indicato in una Dichiarazione di lavoro (SOW)	Servizi professionali
Stati Uniti	Zendesk	2021SCC	Vuforia	Supporto tecnico
Oltre ai sub-responsabili del trattamento elencati, potranno essere identificati sub-responsabili terzi aggiuntivi in un capitolato o in un ordine di lavoro.

**Sub-responsabili terzi Onshape**
Server regionali negli Stati Uniti, in Europa e in Asia	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	Infrastruttura di hosting
Stati Uniti	SendGrid	Comunicazione via e-mail
Stati Uniti	Zendesk Inc.	Piattaforma di supporto tecnico basata su cloud

**Sub-responsabili terzi ServiceMax**
Ubicazione del responsabile del trattamento	Sub-responsabile	Meccanismo di trasferimento (artt. 45-46 GDPR)	Prodotti supportati	Attività di trattamento
AVVISO: alcuni paesi impongono condizioni e restrizioni all'utilizzo della tecnologia cartografica. Il Cliente è l'unico responsabile per l'utilizzo della tecnologia cartografica consentita nel luogo in cui intende operare, per la predisposizione e la comunicazione di tutte le informative obbligatorie, nonché per l'ottenimento di tutti i consensi necessari da parte delle persone le cui informazioni personali (tra cui, a titolo meramente esemplificativo, la geolocalizzazione) sono incluse o trattate in relazione alla tecnologia cartografica. PTC elenca di seguito il fornitore di mappe che PTC utilizza generalmente con un'applicazione. PTC può, tuttavia, sostituire uno degli altri fornitori di mappe elencati di seguito per migliorare l'efficienza e ottimizzare le prestazioni dei Servizi ServiceMax.
Irlanda	Amazon Web Services (AWS)	UE	Service Board Sync Gateway Motori di configurazione e replica dei dati ServiceMax Motore di comunicazione in tempo reale Zinc Ottimizzazione della programmazione Registrazione degli errori, degli accessi e dell'utilizzo	Infrastruttura di hosting
Germania	anynines GmbH	UE	Science Pk. 2, 66123 Saarbruecken, Germania	AnyNines gestisce l'ambiente ServiceMax e le applicazioni su AWS
Stati Uniti	*Google Maps	2021SCC	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, ottimizzazione del Service e ServiceMax Go	Funzionalità di mappatura
Germania	**GraphHopper	2021SCC	ServiceMax Core, Dispatch Module, Engage, FSA, Service Board, ottimizzazione del Service e ServiceMax Go	Funzionalità di mappatura
Stati Uniti	MapBox	2021SCC	La tecnologia cartografica MapBox è disponibile per l'utilizzo con ServiceMax Service Board	Funzionalità di mappatura
Varia in base alla posizione configurata dal Cliente nell'istanza Salesforce	SalesForce.com Inc The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA	2021SCC, ove applicabile	I Servizi ServiceMax Asset 360, Core e FieldFX sono ospitati sul software Salesforce	Fornitore terzo di hosting di piattaforme cloud e applicazioni
Stati Uniti	Twilio, Inc 375 Beale Street Suite 300 San Francisco, CA 94105, USA	2021SCC	Funzionalità di chiamata vocale e video Zinc all'interno dei prodotti ServiceMax	Fornitore terzo di API e servizi di comunicazione basati sul cloud

*Termini di Google Maps	ServiceMax ha sviluppato un'implementazione dell'API di Google Maps. All'utilizzo di Google Maps da parte dei Clienti si applicano i Termini di servizio di Google e i Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps. Se ServiceMax ha consentito ai Clienti di utilizzare la propria licenza per Google Maps, i Clienti sono tenuti a rispettare i termini che hanno stipulato con Google per l'utilizzo di Google Maps in relazione ai prodotti ServiceMax. I Clienti che utilizzano Google Maps devono avvisare i propri utenti, tramite l'informativa sulla privacy del Cliente, che le API di Google Maps possono essere utilizzate in relazione a determinati prodotti e incorporare per riferimento l'attuale Informativa sulla Privacy di Google. L'informativa sulla privacy del Cliente deve informare gli utenti della raccolta dei dati di geolocalizzazione.
Termini di GraphHopper	Il fornitore di mappe predefinito per l'ottimizzazione della programmazione (nota anche come Optimax) è Graphhopper. All'utilizzo dei prodotti Graphhopper da parte dei Clienti si applicano il Contratto di licenza con l'utente finale TomTom di Graphhopper e l'informativa sulla privacy di GraphHopper. I Clienti possono fornire il proprio codice licenza per utilizzare Graphhopper e, in tal caso, sono pienamente responsabili del rispetto dei termini applicabili di Graphhopper.
***MapBox	Il fornitore di mappe predefinito di Service Board è MapBox. MapBox tratta i dati personali ai sensi dell'appendice sul trattamento dei dati di MapBox. I Clienti possono fornire il proprio codice licenza per utilizzare MapBox e, in tal caso, sono pienamente responsabili del rispetto dei termini applicabili di MapBox.

**Sub-responsabili terzi Arena**
Server regionali in Europa	Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA	Infrastruttura di hosting
Stati Uniti	WalkMe Ltd. 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California, 94105 USA	Piattaforma di adozione digitale
Stati Uniti	WalkMe, Inc., 71 Stevenson Street, Floor 20, San Francisco, California, 94105 USA	Esperienza e guida utente