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Solución nº - CS264835

La instalación del controlador WFS de Windchill Workgroup Manager 10.2 M030 o 11.0 falla con un error o el servicio del controlador WFS de PTC no se inicia en Windows 10 cuando el Arranque seguro está habilitado

Modificado: 17-Apr-2025   


Nota: Este artículo se ha traducido para su comodidad utilizando software de traducción automática. Tenga en cuenta que la PTC no garantiza la fiabilidad ni la legibilidad del contenido de esta traducción. Haga clic aquí para ver la versión original de este artículo en inglés. Para más información sobre la traducción automática, haga clic aquí.
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Se aplica a

  • Windchill PDM Essentials 10.2 M030 to M030-CPS24
  • Windchill PDM Essentials 11.0 M030 to M030-CPS04
  • Windchill PDMLink 10.2 M030 to M030-CPS24
  • Windchill PDMLink 11.0 M010 to M020-CPS09
  • Windchill PDMLink 11.0 M030 to M030-CPS04
  • Windchill ProjectLink 10.2 M030 to M030-CPS24
  • Windchill ProjectLink 11.0 M010 to M020-CPS09
  • Windchill ProjectLink 11.0 M030 to M030-CPS04
  • Windchill PDM Essentials 11.0 M010 to M020-CPS09
  • Windchill Workgroup Manager
  • Windows 10 with Secure Boot enabled in the system BIOS
  • Autodesk Inventor
  • NX
  • SolidWorks

Descripción

  • Con la aplicación de firma digital/arranque seguro habilitados , la instalación del controlador WFS de Workgroup Manager falla en Windows 10 :
Asistente de compatibilidad de programas
Se requiere un controlador firmado digitalmente
Controlador de virtualización PTC (PtcVfsD, ​​comprobado, 64 bits)
Windows bloqueó la instalación de un controlador no firmado digitalmente...
Captura de pantalla del mensaje de error

Asistente de compatibilidad de programas
Windows requiere un controlador firmado digitalmente
Un programa instalado recientemente intentó instalar un controlador no firmado.
Imagen agregada por el usuario
  • La instalación se realiza correctamente cuando la función de Arranque seguro en BIOS está desactivada o deshabilitada
  • El inicio del servicio del controlador PTC WFS falla
Servicios
Windows no pudo iniciar el servicio del controlador PTC WFS en la computadora local.
Error 1067: Los procesos finalizaron inesperadamente.
Captura de pantalla del fallo de inicio

Servicios
Windows no pudo iniciar el servicio del controlador PTC WFS en la computadora local.
Error 1053: El servicio no respondió a la solicitud de inicio o control de manera oportuna.
​​ Imagen agregada por el usuario
  • No se puede conectar al servidor Windchill debido al siguiente error
No se pudo establecer el directorio local del espacio de trabajo
  • Los menús de PDM aparecen atenuados o inactivos en las sesiones vinculadas de SolidWorks
  • El espacio de trabajo nunca se crea en la unidad local
  • El controlador PTC WFS se ejecuta solo cuando se deshabilita la verificación de firma digital
  • El controlador PTC WFS se instala y se ejecuta en máquinas cliente con Windows 10 versión 1607 que se han actualizado desde versiones anteriores de Windows 10, pero no en máquinas donde Windows 10 versión 1607 es la versión inicial instalada en la máquina.
  • La instalación de Workgroup Manager en una estación de trabajo con Windows 10 provoca un arranque extremadamente lento
  • No se puede escribir en la carpeta PTC Places (WFS) después de cierto tiempo. El problema se resuelve al reiniciar el sistema.
  • Error al abrir el archivo de Solidworks desde el espacio de trabajo
C:\<carpetas>\Workspace\#####.SLDASM contiene una ruta no válida

Imagen agregada por el usuario
  • No se pueden importar archivos de Solidworks al espacio de trabajo en la sesión del administrador de grupo de trabajo conectado
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