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QUELLE: IDC MarketScape Worldwide Service Management Applications 2023-2024 Vendor Assessment, von Aly Pinder, Dezember 2023, IDC #US49989523 

Das IDC MarketScape- Analysemodell für Lieferanten wurde entwickelt, um einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von IKT-Lieferanten in einem bestimmten Markt zu geben. Die Forschungsmethodik verwendet eine strenge Bewertungsmethode, die sowohl auf qualitativen als auch auf quantitativen Kriterien basiert und zu einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Lieferanten innerhalb eines bestimmten Marktes führt. Die Bewertung der Fähigkeiten misst die Produkte der Lieferanten, die Markteinführung und die kurzfristige Geschäftsabwicklung. Der Strategie-Score misst die Ausrichtung der Strategien der Lieferanten an den Kundenanforderungen in einem Zeitrahmen von 3-5 Jahren. Der Marktanteil des Anbieters wird durch die Größe der Symbole dargestellt