I produttori leader stanno allineando le persone, i processi e gli strumenti dall'ideazione iniziale del prodotto fino all'assistenza sul campo. Lo fanno fornendo l'accesso ai dati del prodotto e dell'azienda nel contesto delle competenze di ogni persona. Tuttavia, può essere complicato e costoso unire l'ingegneria con la fabbrica e la catena di fornitura. Inoltre, è difficile rendere semplice l'accesso alle informazioni quando queste risiedono in un'infrastruttura isolata.
PTC ritiene che la soluzione consista nell'estrarre il massimo beneficio da entrambi i sistemi PLM ed ERP/MES. Con il giusto coordinamento e la giusta calibrazione, questi sistemi possono aggiungere un valore superiore a quello che ciascuno di essi può offrire da solo. Se realizzata in modo efficace, l'integrazione consente all'ingegneria, agli acquisti e alla produzione di lavorare in modo simultaneo, anche se sono sparsi in tutto il mondo e lavorano in home-office.
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