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Customer Support Guide

重大軟體問題的修正程式碼位於 FlexPLM 維護版本中,與 Windchill 解決方案的方式一樣

  • 暫時修正程式透過「滾動式」暫時修正程式傳送。這種修正程式內含多個 SPR 修正,是針對某些特定的 FlexPLM 維護版本所建立的。當用戶要求新的暫時修正程式時,就會以累計漸進的方式將 SPR 加入至該滾動式修正程式內。如同 Windchill 暫時修正程式一樣,FlexPLM 滾動式暫時性修正程式是特別針對緊急情況而設計的修正程式碼。
  • 增加修正程式的大小會擴充 OOTB FlexTyped 物件的大小。當物件屬性的數量必須增加時,您可向「PTC 技術支援」要求 FlexPLM 擴充修正程式。技術支援工程師會出示一份支援請求的文件讓您填寫。然後再根據支援請求的內容建立一份修正程式並將其分配給您。