PTC 的最佳化服務解決方案提供最佳的技術組合,可輕鬆地協助您降低服務成本,提升服務技術人員生產力與工作效率。
先進的分析與即時可見度讓您的產品狀況無所遁形,因此您可以明確地掌握問題所在與發生原因,確保技術人員擁有正確的零件與程序修正問題,甚至在問題發生前修復完畢。此外,透過遠端軟體內容管理技術,您還可以有效減少經常派遣技術人員進行現場維修的需要,不但有助於降低成本,還能減少維修資產所需的技術人員數量。
然而,當您真正需要訓練新進技術人員時,擴增實境可以協助您完成新手教育與後續的在職訓練。透過 3D 逐步解說到貼身的指導與專家知識分享,您可以確保員工每次都能獲得首次維修所需的一切資訊。
隨時掌握現場的資產現況,以便隨時識別並因應各種狀況,以免小問題演變成不必要的客戶停機事件。取得免費的電子書、快速致勝秘訣,並透過遠端監控獲得長期成果,了解如何運用即時物聯網資料與預測分析,在問題發生之前預先解決。
PTC 與 Microsoft 將一起協助客戶開創突破性的全新服務模式。透過 PTC 最佳化服務解決方案與一流的 Microsoft 技術組合,兩大業界巨擘將強勢協助服務部門組織加速實現價值。
Azure Cloud、Azure IoT、Dynamics 365 Connected Field Service 與 HoloLens 2 全都與 PTC 技術建立了策略性連絡窗口,可充分實現最佳化服務與其他重要解決方案的完整價值。
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