Новые лицензии на решения PTC* в Северной Америке и Европе доступны только по подписке. Клиенты могут продолжать использовать существующие постоянные лицензии и продлевать договоры о технической поддержке постоянных лицензий.
О. Подписка — это вариант доступа к лицензиям на программное обеспечение PTC, основанный на модели оплаты за использование, вместо одного крупного первоначального платежа в момент приобретения лицензии. При оформлении подписки на программное обеспечение PTC вы также получаете:
* новые версии, текущее техническое обслуживание и обновления безопасности для поддержки работоспособности вашего программного обеспечения;
* возможность изменения доступных функций, чтобы вы могли получать доступ только к нужному программному обеспечению, когда оно необходимо;
* содержимое eLearning по требованию для доступа к обучающим материалам и повышения квалификации в удобном для вас темпе;
* помощь специалистов с удаленной диагностикой, выполняемой сертифицированными и владеющими разными языками инженерами техподдержки, а также поддержка eSupport;
* интеллектуальная сетевая и упреждающая техподдержка, позволяющая выявлять проблемы на более ранних этапах, отслеживать тенденции и повышать эффективность работы.
О. Да, клиенты могут продолжать пользоваться существующими постоянными лицензиями, получать новые версии программного обеспечения и пользоваться другими услугами техподдержки, а также могут продлевать техподдержку всех активных лицензий. Вы также можете преобразовать эти активные постоянные лицензии в подписку и в любой момент добавлять новые лицензии по подписке.
О. Да, на сегодняшний день все программные продукты во всех регионах доступны по подписке PTC.
О. Привлекательные новые продукты, функции и возможности, доступные только по подписке, добавляются постоянно.
О. Да, вы всегда сохраняете право собственности на файлы и данные, создаваемые вами с помощью программного обеспечения PTC.
О. Многие предлагаемые подписки PTC доступны и локально, и в облаке. Все больше клиентов предпочитают масштабируемость, обеспечиваемую развертыванием в облаке. Но вы можете выбрать тип развертывания, который лучше всего подходит вашей организации.
О. Да, а также вы можете добавлять новые лицензии по подписке к существующим постоянным развертываниям.
О. Нет, для использования установленного локально программного обеспечения, на которое лицензии оформлены по подписке, не требуется подключение к Интернету.
О. Да, компания PTC всегда будет выполнять свои договорные обязательства и поддерживать всех наших клиентов.
О. Компания PTC будет отслеживать сроки вашей подписки и начнет напоминать вам о дате продления за 120 дней до ее наступления.
О. Нет, одним из основных преимуществ подписки является гибкость, позволяющая сделать более низкие первоначальные инвестиции, а затем наращивать количество рабочих мест по мере роста ваших потребностей.
О. Нет, локальные установки не требуют автоматических обновлений. Могут использоваться все общедоступные версии, и обновление может выполняться в соответствии с вашим собственным графиком.
О. Да, все подписки включают техподдержку, и большинство подписок предлагают несколько уровней техподдержки, из которых можно выбрать.
О. Да, подписки обеспечивают гибкие варианты изменения продуктов в соответствии с меняющимися потребностями вашего предприятия. За дополнительными сведениями обращайтесь, пожалуйста, к местному торговому представителю или уполномоченному партнеру компании PTC.
Ваш счет-фактура будет сгенерирован в день выполнения заказа, которым считается первый день обслуживания. Вы получите счет-фактуру на следующий рабочий день.
Ваш счет-фактура за продление или многолетний взнос будет доступен на портале выставления счетов PTC, а также будет отправлен на адрес эл. почты, предоставленный вами компании PTC, заблаговременно. И его необходимо оплатить до указанной даты.
Большинство подписок позволяет загрузить счет-фактуру на
Если вы еще не зарегистрировались на
В настоящее время счета-фактуры доступны для просмотра и загрузки на
Стандартный срок оплаты счетов PTC — 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней со дня выставления счета-фактуры. Конкретные условия оплаты см. в своем контракте.
В случае продления подписки и многолетних взносов клиент должен произвести оплату в первый день продленного периода подписки.
Все счета-фактуры содержат инструкции о методах оплаты — см. оригинал счета-фактуры.
Во многих странах предлагается вариант оплаты счетов-фактур через
* Кроме Kepware.
В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь к своему представителю PTC или проконсультируйтесь со специалистом по подпискам PTC.
Загрузить PDF-версию ответов на
Для начала просто поговорите со специалистом по переходу, который поможет вам пройти этот процесс. Начните сейчас — зафиксируйте экономию и защитите свои инвестиции.