PTC остается преданной своим клиентам во время пандемии COVID-19

  • 3/19/2020
  • Время для чтения : 5 мин
PTC President Jim Heppelmann addresses COVID-19

Для всех наступило страшное время. PTC беспокоится о вас, наших клиентах: о здоровье ваших сотрудников и вашего бизнеса. Мы реализуем ряд изменений, чтобы лучше обслуживать вас в этот сложный период, и готовы работать с вами, чтобы преодолеть кризис вместе.

Что касается персонала, PTC предприняла многочисленные меры сдерживания, чтобы защитить своих сотрудников от заражения вирусом COVID-19 и его распространения. Как и во многих других компаниях, сотрудники PTC по всему миру работают из дома. Кроме того, мы предприняли меры, чтобы ограничить все международные поездки и все поездки внутри страны, кроме самых необходимых. Мы закрыли центр корпоративных отношений (CXC) и отменили все мероприятия, требующие физического присутствия. Сотрудники наших служб обеспечения успеха клиентов, технической поддержки и облачных сервисов готовы удаленно помочь вам в любое время и в любом регионе. Мы уверены, что эти меры помогут нам эффективно удовлетворять потребности вашего бизнеса, пока кризис не минует.

Зная, что многие из вас, наших промышленных клиентов, реализовали аналогичные меры сдерживания в своем бизнесе, и понимая, какими разрушительными для вашего бизнеса могут быть эти меры, мы с упреждением внедряем новые политики и предлагаем свои программные решения, чтобы помочь вам сохранить продуктивность в кризисное время. Мы готовы предложить следующее:

  • Чтобы справиться с проблемами, вызванными закрытием офисов, и если у ваших сотрудников возникнут проблемы с доступом к программному обеспечению PTC, мы готовы вместе с ними диагностировать проблемы, искать обходные пути и даже предлагать временные лицензии бесплатно, чтобы вы могли во время кризиса настроить свое ПО иначе, например обеспечить возможность работы из дома. Обратитесь в техническую поддержку.
  • Мы бесплатно предлагаем поддержку высочайшего уровня нашим клиентам, владеющим медицинским оборудованием и технологиями здравоохранения и находящимся на передовой борьбы с вирусом COVID-19. Мы просим этим клиентов связаться с технической поддержкой PTC и обсудить способы их наиболее эффективной поддержки.
  • Осознавая, что вы, возможно, не захотите отправлять своих сотрудников на отраслевые мероприятия, в этом году мы проводим LiveWorx в виде бесплатного однодневного виртуального мероприятия 9 июня во вторник (если вы уже зарегистрировались для участия в мероприятии с физическим присутствием, мы оформим для вас полный возврат). Приглашаем вас присоединиться к этому виртуальному мероприятию, где бы вы ни находились, чтобы узнать о новинках PTC и стратегии компании, включая отличные примеры использования клиентами наших технологий в борьбе с COVID-19.
  • Учитывая, какая неразбериха сейчас царит в системе образования, мы бесплатно предоставляем старшим классам школ и университетам, желающим проводить виртуальные занятия по естественно-научным дисциплинам и трехмерному CAD-проектированию для обучающихся дома, на своих устройствах учащихся, свое решение Onshape SaaS CAD, а также сопутствующие учебные ресурсы. Если вы хотите, чтобы мы сотрудничали с каким-либо учебным заведением, свяжитесь с PTC Academic.
  • Мы знаем, что сроки проектов по внедрению и обновлению продукции сохраняют актуальность. В то время как работать на объектах нецелесообразно, мы по возможности продолжим предоставлять специалистов для реализации проектов по профессиональному обслуживанию удаленно.
  • Если любые нарушения рабочего процесса становятся причиной вынужденного простоя ваших сотрудников, PTC предоставляет набор инструментов для удаленного обучения eLearning бесплатно на протяжении всего кризиса, чтобы ваши сотрудники могли использовать это время для повышения своей квалификации и профессионального уровня. Наши образовательные программы доступны в университете PTC.
  • На нашем сайте создан центр ресурсов для клиентов: там вы сможете получить общую информацию о том, как наша компания реагирует на COVID-19.

Эти изменения призваны помочь нашим клиентам в экосистеме PTC сохранить максимальную продуктивность в кризисное время. Это беспрецедентная ситуация, которая меняется ежедневно, поэтому мы приложим все усилия, чтобы реагировать на происходящие изменения и информировать вас о происходящем. Оставайтесь в безопасности, а мы продолжим искать способы помочь вам сохранить высокую продуктивность разработки, производства и обслуживания продукции.


Tags:
  • CAD
  • Retail and Consumer Products
  • Connected Devices

Об авторе

Джеймс Э. Хеппельман, президент и генеральный директор

Джеймс (Джим) Э. Хеппельман — президент и генеральный директор компании PTC, ответственный за развитие глобальной бизнес-стратегии и операций компании. Компании PTC за время руководства г-на Хеппельмана удалось объединить ведущую отраслевую инновационную платформу и проверенные на практике решения и службы, благодаря чему компании получили возможность проектировать, изготовлять, эксплуатировать и обслуживать интеллектуальные сетевые изделия. Также он входит в совет директоров компании PTC.

Г-н Хеппельман стал проводником и идейным лидером в сфере промышленных инноваций. Полную биографию г-на Хеппельмана читайте на странице с информацией о руководителях высшего звена.

 

ЧИТАТЬ ПОЛНУЮ БИОГРАФИЮ

PTC остается преданной своим клиентам во время пандемии COVID-19 | PTC
Во время кризиса, вызванного вирусом COVID-19, компания PTC вносит изменения в свою деятельность, чтобы эффективно обслуживать своих клиентов и противостоять дестабилизации. Подробнее.