Transforme seu modelo de serviços e sua força de trabalho

A Service Optimization Solution da PTC oferece a combinação perfeita de tecnologias para reduzir os custos dos serviços e ajudar a acelerar a produtividade e a eficiência dos técnicos de serviço.

Com análise avançada e visibilidade em tempo real da integridade dos seus produtos, você saberá exatamente o que está errado e por que e garantirá que seu técnico tenha as peças e os procedimentos certos para corrigir o problema – antes mesmo de ele acontecer. E, com o gerenciamento de conteúdo de software remoto, você poderá minimizar a frequência na qual os técnicos precisam realmente ser enviados, mantendo os custos baixos e reduzindo o número de técnicos necessários para cuidar dos seus ativos.

Mas, quando é hora de treinar novos técnicos, a realidade aumentada ajuda na integração e no treinamento contínuo durante o trabalho. De instruções passo a passo 3D à orientação "por trás dos ombros" e à captura de conhecimento especializado, você poderá garantir que sua força de trabalho tenha as informações de que precisam para corrigir os problemas já na primeira tentativa – o tempo inteiro.