Soluções de serviços para ciências da vida

Garanta a efetividade e a disponibilidade de equipamentos médicos por meio do que há de melhor em gerenciamento de peças de serviço, informações sobre serviços e peças e serviços de campo conectados.

Software Solutions for Medical Device Innovators

Lições dos líderes em ciências da vida na entrega de serviços

Para os fabricantes de dispositivos médicos, equipamentos parados são mais que uma inconveniência. Interrupções causadas por tempo de inatividade não planejado de equipamentos, peças faltando ou visitas técnicas inconclusivas podem afetar negativamente a prestação de atendimento médico — e resultar em ansiedade, falta de confiança e resultados médicos insatisfatórios. É por isso que mais e mais inovadores de dispositivos médicos estão adotando uma abordagem proativa ao ciclo de vida dos serviços.

A manutenção remota e a manutenção preditiva reduzem o risco de parada de equipamentos. O planejamento das peças de serviço e manutenção garante que as peças certas estejam disponíveis no lugar certo. O serviço de campo conectado fornece as instruções e o treinamento na hora certa para aprimorar as taxas de correção do problema na primeira tentativa. Essa abordagem manutenção proativa salvaguarda a saúde dos pacientes ao mesmo tempo que reduz os custos da entrega de serviços.

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Do centro de custos ao fluxo de receita

A PTC é parceira dos principais fabricantes de dispositivos médicos para transformar o ciclo de vida de seus serviços. Esses inovadores em medicina dependem de soluções de serviços para reduzir o custo dos serviços e transformar os ciclos de vida de serviços em oportunidades de geração de receita. 

  • Monitore remotamente o desempenho dos dispositivos e adote medidas corretivas antes que os custos aumentem
  • Faça manutenção remota de dispositivos para evitar visitas caras — muitas vezes proporcionando 90% de economia de eventos e restauração mais rápida das atividades
  • Entregue instruções atualizadas em pontos de serviço automatizando o fluxo de dados de engenharia para publicações técnicas
  • Elimine o tempo de inatividade "à espera de peças" otimizando o estoque de peças de serviço via metas de taxa de atendimento ou objetivos de disponibilidade de equipamentos
  • Ensine procedimentos complexos de forma eficiente a técnicos de campo usando experiências 3D imersivas, realidade virtual e realidade aumentada
  • Negocie contratos de serviços e baseados em resultados com uma visão clara dos dados de desempenho atuais
  • Feche o loop do gerenciamento de serviços de campo automatizando o fluxo de percepções nas equipes de engenharia, manufatura e entrega de serviços

Recursos para serviços

Medical Device Quality, Technology and IOT

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