PTC의 서비스 최적화 솔루션은 서비스 비용을 줄이고 서비스 기사의 생산성과 효율성을 개선하는 완벽한 기술 조합을 제공합니다.
제품 상태에 대한 고급 분석 및 실시간 가시성을 바탕으로, 문제와 원인을 정확하게 파악하고 기사가 올바른 부품과 절차로 문제를 해결하고 때로는 문제가 발생하기도 전에 해결할 수 있도록 해 줍니다. 또한 원격 소프트웨어 콘텐트 관리 기능을 통해 기사 출장 횟수를 최소화함으로써 비용을 꾸준히 절감하고, 자산 서비스에 투입해야 하는 기사 수도 줄일 수 있습니다.
신규 기사를 교육해야 하는 경우에는 증강 현실을 이용해 온보딩 및 지속적인 현장 교육을 수행할 수 있습니다. 단계별 3D 지침부터 어깨너머로 확인하는 안내 및 전문 지식 포착에 이르는 다양한 방법을 통해 직원에게 최초 수리 성공에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
현장의 자산을 실시간으로 확인해 고객이 불필요한 다운타임을 겪기 전에 문제를 감지하고 해결하십시오. 무료로 배포되는 PTC의 원격 모니터링으로 실현되는 즉각적 이점 및 장기적 성과전자책에서 실시간 IoT 데이터와 예측 분석을 활용하여 문제가 발생하기 전에 해결하는 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
바로 사용이 가능한(Out-Of-The-Box) 응용 프로그램과 강력한 IIoT 플랫폼으로 서비스 최적화 솔루션을 구축하고 확장하십시오.
자세히 알아보기PTC는 Microsoft와 함께 고객의 획기적인 서비스 모델 개발을 공동으로 지원합니다. PTC 서비스 최적화 솔루션과 업계 최고 Microsoft 기술의 결합에 힘입어 서비스 조직은 가치 창출 시간을 단축하고 있습니다.
Azure Cloud, Azure IoT, Dynamics 365 Connected Field Service, HoloLens 2는 모두 PTC 기술과의 전략적 접점을 가지고 있으며, 이를 바탕으로 서비스 최적화 및 다른 주요 솔루션의 진정한 가치를 끌어냅니다.
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