NFF(재현불가결함) 서비스 요청을 방지하여 막대한 서비스 비용 절약

최종 사용자가 직접 문제를 해결할 수 있도록 지원하면 출장 서비스를 줄이고, 서비스 시간을 단축하며, 장비를 신속하게 다시 가동하는 데 도움이 됩니다. 최종 사용자에게 기계의 문제를 진단하고 해결하는 데 필요한 지식과 지원을 제공하여 서비스 역량을 강화하면 NTF(원인불명고장) 상황에 대해 또는 제대로 준비되지 않은 상태에서 현장을 방문하는 일을 막을 수 있습니다. PTC 솔루션을 사용하여 고객이 얻을 수 있는 성과는 다음과 같습니다.

최대

1,600만 달러

다운타임으로 인한 비용 절감(시간당)

최대

50%

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대응 시간 단축

최대

30%

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예기치 않은 다운타임 감소