현장 서비스 관리를 개선한다는 것은 원격으로 기계 문제를 해결하고 현장 서비스 기술자가 적시에 적절한 부품을 확보하도록 해주는 데이터 가시성을 확보하여 서비스 조직의 역량을 강화한다는 의미입니다. PTC의 서비스 솔루션을 사용하면 서비스 요구가 발생하기 전에 이를 모니터링 및 예측하고, 문제를 신속하게 해결할 수 있는 툴을 기술자들에게 제공하며, 고객에게 셀프서비스 옵션을 제공합니다. 이를 통해 기업은 출장 서비스 횟수를 줄이고 비용을 최소화하며 전반적인 서비스 품질을 개선할 수 있습니다. PTC 솔루션으로 다음과 같은 목표를 어떻게 달성할 수 있는지 확인해 보십시오.