대규모 커스터마이징 및 맞춤 설정을 활용하여 가치 실현

고객에게 필요한 것을 제공하기 위해서는 먼저 고객이 원하는 것이 무엇인지를 알아야 합니다. 대량 커스터마이징과 개인 설정이 매출을 높이고, 세일즈 프로세스를 단축하고, 끊임없이 바뀌는 고객의 요구를 기대 이상으로 충족하는 데 어떤 도움을 주는지 직접 확인해 보십시오.

대규모 사용자정의를 통한 맞춤형 경험 주도

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매출 성장
'범용' 솔루션이 통하던 시절은 지나갔습니다. 이제는 개별 고객의 고유한 요구를 충족하는 제품을 제공하는 방법에 관한 현명한 결정을 내려야 합니다. 그러나 각 고객의 구체적인 요구사항을 반영한 맞춤형 제품을 일일이 제공하려면 제품 포트폴리오 측면에서 엄청난 부담이 발생합니다.

PTC는 고객이 IT 데이터와 OT 데이터가 서로 단절되는 문제를 해소하고 기업 전체에서 데이터에 대한 가시성을 확보할 수 있도록 도와 드립니다. 특히, 데이터 가시성은 설계를 최적화하여 제조 가능성을 높이고 대규모 커스터마이징을 지원하기 위해 반드시 필요한 기능입니다. 

또한 실시간 데이터 모니터링과 사용 패턴 분석 기능을 이용할 수 있게 되면 고객이 현장에서 제품을 어떻게 사용하고 있는지를 정확하게 파악할 수 있습니다. 이같이 데이터에 대한 실시간 가시성이 확보되면 고객에게 필요한 기능, 지원 및 확장성을 제공할 수 있을 뿐 아니라, 새로운 오퍼링, 교차 판매 및 상향 판매 세일즈에 방해가 되는 요소를 차단할 수 있습니다.

맞춤화된 오퍼링을 고객에게 선보일 준비가 되면 PTC의 세일즈 및 마케팅 솔루션의 증강 현실 경험을 활용하여 고객이 자사의 환경에서 사용 가능한 제품 옵션을 살펴볼 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 세일즈 주기를 단축할 수 있고 관련 비용과 시간도 절약됩니다.   
 

대규모 커스터마이징으로 맞춤 설정 지원

커스터마이징은 고객의 원하는 부분을 정확하게 충족할 수 있다는 장점이 있지만, 그만큼 제품 포트폴리오가 복잡해질 수 있습니다. 이제 귀사의 가치 사슬이 제품 설계 과정 최적화부터 판매 주기를 단축하는 세일즈 및 마케팅 경험에 이르기까지 고객에게 꼭 맞는 다양한 제품 오퍼링을 지원하는 툴을 사용하여 이러한 복잡성을 비용 효율적으로 관리할 수 있도록 해 보십시오.

설계 최적화

디지털 작업 지침

실시간 데이터 가시성

교차 판매 및 상향 판매

설계 최적화

시장 수요를 충족하는 설계를 보장하고 경쟁력 있는 기능을 제공하는 동시에, 유지보수 및 수리를 줄일 수 있습니다.

디지털 작업 지침

디지털 및 증강 현실 기반 작업 지침을 현장 근로자들에게 제공하면 맞춤형 어셈블리의 조립 및 검사 과정에서 보다 민첩하고 안전하며 효율적인 방식으로 작업할 수 있습니다.

실시간 데이터 가시성

실시간 고객 데이터를 기반으로 제품이 현장에서 어떻게 작동하는지를 확인하여 새로운 판매 기회를 포착하십시오.

교차 판매 및 상향 판매

고객 데이터를 활용하여 현재 사용 요구사항을 확인하고, 올바른 제품 및 서비스 조합을 제공하여 매출을 증대시키고 고객에게 더 많은 가치를 선사해 보십시오.

PTC가 대규모 커스터마이징을 지원합니다

베네토 그룹

베네토 그룹(Groupe Beneteau)은 PTC 기술을 사용해 내부 팀, 설계 파트너 및 공급자를 원활하게 연결하는 디지털 스레드를 구축함으로써 고객이 원하는 보트를 직접 커스터마이징하여 확인할 수 있도록 했습니다.

사례 연구 읽어보기

라이칸

라이칸(Lykan)은 PTC 증강 현실 기술을 사용해 구매자가 커스터마이징된 차량을 미리 확인할 수 있는 획기적인 고객 경험을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 세일즈 프로세스를 간소화했습니다.

라이칸 성공 사례 읽기

캐논데일

캐논데일(Cannondale)은 PTC의 증강 현실 기술을 사용해 AR 기반 제품 데모와 서비스 지침을 제공하고 부품 식별을 지원함으로써 고객의 구매 및 서비스 경험을 획기적으로 변화시켰습니다.

사례 살펴보기

후지쯔

후지쯔(Fujitsu)는 PTC 증강 현실 기술을 사용하여 세일즈 효율성을 높이고 고객이 제품을 직접 구성하여 실제 공간에 배치된 모습을 확인할 수 있도록 돕고 있습니다.

후지쯔 사례 읽기

판매 주기를 단축하는 증강 현실 솔루션 살펴보기

 
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세일즈 및 마케팅을 위한 AR

세일즈 및 마케팅 팀이 어떻게 증강 현실을 활용하여 구매 프로세스를 가속화하는 몰입감 있는 제품 경험에 고객을 연결하고 있는지 확인해 보십시오.

WIP 제조 재고 감소
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세일즈 및 마케팅의 변화를 이끄는 증강 현실

소비자 시장부터 산업 시장에 이르기까지 AR은 세일즈 및 마케팅 영역에서 엄청난 관심을 모으고 있습니다. 벤타나 리서치(Ventana Research) 전문가들은 새로운 트렌드에 밝은 리더들이 어떻게 AR을 사용하여 브랜드를 차별화하고 경쟁에서 우위를 점하고 있는지 설명합니다.

카드세로1
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인포그래픽: 산업용 증강 현실

산업 장비는 주문 제작되는 경우가 많은데, 이렇게 되면 세일즈 주기가 길어질 수밖에 없습니다. AR을 활용하여 물리적 재구성 및 재견적 작업을 없애고 산업 장비 제품의 구매 과정을 가속화하는 방법을 알아보십시오.

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신속한 3D 시각화

Vuforia Studio는 기존의 CAD 및 IoT 데이터를 변환하여 마케팅, 세일즈, 서비스 및 운영 프로세스를 완전히 바꿔 놓을 수 있는 풍부한 3D 경험을 신속하게 만들 수 있도록 해줍니다.

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시장을 선도하는 AR

이미 50만 명 이상의 개발자들이 커스터마이징된 브랜드 경험과 고객 응용 프로그램을 구축하기 위해 Vuforia Engine의 고급 컴퓨터 비전과 크로스 플랫폼 기능을 선택한 이유를 직접 확인해 보십시오.

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