'범용' 솔루션이 통하던 시절은 지나갔습니다. 이제는 개별 고객의 고유한 요구를 충족하는 제품을 제공하는 방법에 관한 현명한 결정을 내려야 합니다. 그러나 각 고객의 구체적인 요구사항을 반영한 맞춤형 제품을 일일이 제공하려면 제품 포트폴리오 측면에서 엄청난 부담이 발생합니다.

PTC는 고객이 IT 데이터와 OT 데이터가 서로 단절되는 문제를 해소하고 기업 전체에서 데이터에 대한 가시성을 확보할 수 있도록 도와 드립니다. 특히, 데이터 가시성은 설계를 최적화하여 제조 가능성을 높이고 대규모 커스터마이징을 지원하기 위해 반드시 필요한 기능입니다. 

또한 실시간 데이터 모니터링과 사용 패턴 분석 기능을 이용할 수 있게 되면 고객이 현장에서 제품을 어떻게 사용하고 있는지를 정확하게 파악할 수 있습니다. 이같이 데이터에 대한 실시간 가시성이 확보되면 고객에게 필요한 기능, 지원 및 확장성을 제공할 수 있을 뿐 아니라, 새로운 오퍼링, 교차 판매 및 상향 판매 세일즈에 방해가 되는 요소를 차단할 수 있습니다.

맞춤화된 오퍼링을 고객에게 선보일 준비가 되면 PTC의 세일즈 및 마케팅 솔루션의 증강 현실 경험을 활용하여 고객이 자사의 환경에서 사용 가능한 제품 옵션을 살펴볼 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 세일즈 주기를 단축할 수 있고 관련 비용과 시간도 절약됩니다.