MTTR 50% 감소, 고객 만족 33% 증가를 비롯한 다양한 이점

서비스 선두 기업은 원격 모니터링과 IoT 연결을 활용하여 효율성, 사전 대응성, 성과를 높이고 있습니다.



이 '원격 모니터링으로 실현되는 즉각적 이점 및 장기적 성과' 전자책은 산업 혁신 플랫폼 ThingWorx가 어떻게 기업에 다음과 같은 이점을 안겨주는지를 설명합니다.

  • 서비스 부서를 회사 전반의 수익 창출 리더로 전환
  • 예측 분석을 통해 서비스 문제가 발생하기 전에 미리 해결
  • 고객의 기계 사용과 도구 성능에 관한 심층 데이터 확보
  • 올바른 정보와 도구를 사용하여 유지보수 출장을 줄이고 현장 방문 전 기술자의 준비성 향상

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