IoT 커넥티드 서비스가 비즈니스 가치와 서비타이제이션을 촉진하는 방법에 관한 새로운 산업 보고서
선도적인 기술 분석 기관, IDC가 제조업체가 IoT를 사용하여 제품과 서비스 혁신을 지원하고 기업 전체에 고객 중심 가치를 선사하는 방법에 관한 새로운 보고서를 발행했습니다.
이 보고서에는 다음과 같은 제조업체의 움직임에 대한 심층적인 정보와 견해가 담겨 있습니다.
- 고객 가치와 서비타이제이션을 경쟁력 요소로 보고 이에 집중하여 새로운 수익 창출
- IoT를 통해 서비스로서의 제품 혁신, 인사이트 및 고객 경험 향상
- 예측 유지보수, 서비스 업셀링, 성능 기반 제품 및 서비스 혁신을 활용하여 더 나은 고객 가치 실현
- 서비타이제이션 여정 전반에서 IoT 인사이트 통합