• 커넥티드 근로자를 위한 서비스 파견 최적화하기

서비스 파견 최적화

현장 방문 서비스를 최소화하고 실전 서비스를 제공하는 방법을 알아보십시오.


서비스 팀은 현장 서비스 방문이 필요한 상황에서 문제를 완벽하게 해결하기 위해 필요한 사항을 제대로 파악할 수 없어 종종 큰 어려움에 직면합니다. 이제 사물 인터넷(IoT)을 통한 원격 모니터링 및 증강 현실(AR)의 최신 혁신 기술을 활용해 보십시오. 

기업들은 AR을 통해 가상의 대규모 3D 제품 시각화와 중첩 경험을 구축함으로써 기술자들이 제품과 서비스 워크플로를 쉽게 이해하도록 도움으로서 결과적으로 교육 시간을 대폭 단축할 수 있습니다. IoT는 주요 인사이트를 제공하는 데 사용되고 있습니다. 따라서 기술자는 적절한 도구와 플랜으로 현장을 방문하여 최초 수리 성공률을 높일 수 있습니다. 

PTC의 전자책을 다운로드하여 서비스 파견을 최적화하고 고객 만족을 높이면서 시간과 비용을 줄이는 방법을 배워보십시오.