IIoT는 고객의 기대를 뛰어넘고 제품과 서비스 혁신을 촉진하기 위한 열쇠입니다.
IDC 매뉴팩처링 인사이트(IDC Manufacturing Insights)는 제품 및 서비스 혁신 설문조사를 통해 제조업체를 대상으로 서비스 라이프사이클 관리(SLM) 전략의 주요 동인을 조사했습니다. 이번 전자책에서는 이러한 동인이 IIoT 이점과 어떻게 맞물려 PaaS(서비스로서의 제품) 혁신을 이끌고, 기업 전반에서 수익을 창출하며, 고객 중심 가치를 선사하는지를 분석합니다.
이 전자책을 통해 동종업체들이 IIoT를 사용하여 어떻게 다음과 같은 이점을 누리고 있는지 살펴보십시오.
- 제품 품질 문제 및 고객 불만 사항에 더욱 신속하게 대응
- 서비타이제이션(servitization)을 서비스 팀 이상으로 확장시켜 기업 전반에서 가치를 제공하는 동인으로 활용
- 비용을 줄이고 매출을 신장하는 동시에 제품 및 서비스 혁신을 통해 고객 가치를 증대
- 제품 및 서비스 라이프사이클 최적화