증강 현실: 서비스 부문을 위한 성공 전략

증강 현실은 서비스 부문을 획기적으로 변화시키면서 전례없는 가치를 선사하고 있습니다.



서비스 기업들은 이미 AR 기술을 활용하여 전략적 이점을 획득하고 현장 기술자를 교육하고 고객 만족도를 개선하고 있습니다.

이 전자책에서는 AR을 서비스 부문에 어떻게 활용하면 기업들이 다음과 같은 이점을 누릴 수 있는지를 설명합니다.

  • 생산성 향상 몰입형 대화식 단계별 지침을 제공하여 서비스 생산성과 최초 수리 성공률 향상
  • 지식 이전 개선 사내 전문 지식을 바탕으로 몰입적인 경험 제공
  • 서비스 비용 절감 및 프로세스 개선 오래된 버전의 고비용 인쇄판 매뉴얼에서 탈피하여 테크니션이 최신 지침을 언제든지 이용할 수 있도록 지원
  • 서비스 매출 증대 더 나은 서비스를 보다 신속하게 제공하여 고객 만족 개선

서비스 부문을 위한 성공 전략