생명 과학 선두 기업이 전하는 서비스 제공에 관한 교훈
의료기기 제조업체에게 장비 다운타임은 불편함 이상의 의미를 갖습니다. 예정에 없는 장비 다운타임, 부품 부족 또는 정비 기사 미방문으로 인한 운영 중단은 의료 서비스 제공에 부정적인 영향을 미쳐 결과적으로 불안을 조성하고, 신뢰성을 떨어뜨리며, 의료 성과의 성공률을 저하시킬 수 있습니다. 사전 예방적 서비스 라이프사이클 접근 방식을 도입하는 의료기기 혁신 기업이 점점 증가하는 이유도 그 때문입니다.
원격 서비스와 예측 서비스는 장비 다운타임의 리스크를 줄여줍니다. 또한 서비스 부품 계획은 올바른 부품이 올바른 위치에 제공되도록 해 줍니다. 커넥티드 현장 서비스는 최초 수리 성공률을 높이는 데 필요한 적시 지침과 코칭을 제공합니다. 이러한 모든 것이 통합된 이 사전 예방적 서비스 접근 방식은 환자의 건강을 안전하게 지키는 동시에 서비스 제공 비용을 줄여줍니다.
비용 센터에서 매출원으로 거듭나기
PTC는 최고의 의료기기 제조업체와 협력하여 서비스 라이프사이클을 획기적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 의료기기 혁신 기업에서는 서비스 비용을 절감하고 서비스 워크플로를 매출 창출 기회로 전환하기 위해 서비스 솔루션을 사용합니다.
- 기기 성능을 원격으로 모니터링하여 비용이 발생하기 전에 시정 조치 이행
- 원격 기기 정비를 통해 비용이 많이 드는 정비 기사 파견을 줄여 90%의 이벤트 절감 및 더욱 빨라진 가동 시간 복구
- 엔지니어링 데이터를 기술 문서 발행물에 자동으로 제공하여 서비스 시점에 최신 지침 제공
- 목표로 설정한 주문 충족률 또는 장비 가용성 목표에 맞게 서비스 부품 재고를 최적화하여 부품 대기에 따른 다운타임 제거
- 몰입형 3D, 가상 현실 및 증강 현실 경험을 사용하여 현장 기술자에게 복잡한 절차를 효과적으로 지도
- 실제 성과 데이터를 명확하게 파악하여 서비스 및 성과에 기반한 계약 협상이 가능
- 엔지니어링 팀, 제조 팀, 서비스 제공 팀 간의 인사이트 흐름을 자동화하여 현장 서비스 관리 방식의 차이 해소
서비스를 위한 리소스
의료기기에 대해 PTC에 문의
이 기회를 활용하여 PTC 의료기기 솔루션 전문가에게 문의해 주십시오.
시스멕스 아메리카의 ThingWorx
시스멕스 아메리카(Sysmex America)는 환자 경험을 획기적으로 변화시키기 위해 ThingWorx 플랫폼 사용을 확대하고 있습니다. 자세한 내용을 살펴보십시오.
고객의 반응
시스멕스와 파라타 시스템즈와 고객이 IoT가 지원되는 제품 라인을 통해 더 나은 결과를 달성하는 방법을 알아보십시오.
구입 방법
의료기기 및 생명 과학 혁신 기업에서 서브스크립션 계약 시 누릴 수 있는 혜택에 대해 자세히 알아보십시오.
ThingWorx 산업 IoT
서비스 모델을 혁신하는 데 도움이 되는 솔루션 제공
원격 모니터링을 위한 PTC 솔루션의 새로운 기능으로 최신 상태를 유지해 보십시오.
분석 보고서, 웹캐스트, 고객 사례 연구 등을 살펴보십시오.
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