アーティクル - CS281516

ThingWorx の起動が失敗し、「ストレージ アンカー ブレークが見つかったため、機能応答を処理できません」というエラーが表示される

修正日: 07-Sep-2022   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.2

説明

  • Linux の場合:
    • Flexara は、以前に取得したライセンスをチェックするときに例外をスローしました: ストレージ アンカー ブレークが見つかりました
    • tomcat をsystemctlで起動しても ./startup.sh で起動しない場合のライセンス エラー
    • systemctlで tomcat を起動できません
    • Tomcat は起動しますが、Thingworx は次のライセンス エラーでシャットダウンします:
Flexara は、以前に取得したライセンスをチェックするときに例外をスローしました: ストレージ アンカー ブレークが見つかりました。

また

[O: ctsThingWorxBootstrapper] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [P: platform1] [T: main] *** 起動時の重大なエラー: システムを初期化および起動できません: ライセンスがインストールされていません
  • Microsoft Windows の場合:
    • ThingWorx アプリケーションのライセンスを取得できません
    • ライセンスファイルが存在しない場合、ThingWorx Composer は制限付きモードで起動します
    • ライセンスの置き換え後にプラットフォームが起動しない
    • すべての機能を提供するために新しいライセンスを生成すると、/ ThingworxStorage/logs/ApplicationLog.logに次のエラーが発生します。
[L: INFO] [O: ctssSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] サブシステムを起動中 [LicensingSubsystem]
[L: エラー] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] ストレージ アンカー ブレークが見つかったため、機能応答を処理できません。
[L: エラー] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] ストレージ アンカー ブレークが見つかったため、機能応答を処理できません。
[L: エラー] [O: ctsslLicensingStateMachine] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] デバイス ID <デバイス ID> のライセンス ファイルを取得できません。
[L: エラー] [O: ctsslLicenseFetcher] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン]ストレージ アンカー ブレークが見つかったため、機能応答を処理できません。
[L: INFO] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: SuperUser] [S: ] [T: main] トライアル ライセンス ファイルを読み取れません。有料ライセンスとしてロードしようとしています
[L: エラー] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] [メッセージ:ストレージ アンカーの破損が見つかりました。]
[L: エラー] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] ===================== ==============================================
[L: エラー] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] ライセンス ファイルがありません。次のパスにあると予想されます: C:\ThingworxPlatform\license.bin
[L: エラー] [O: ctsslLicensingSubsystem] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] ===================== ==============================================
[L: 警告] [O: ctsThingWorxServer] [I: ] [U: スーパーユーザー] [S: ] [T: メイン] プラットフォームをシャットダウンしています。
最新バージョンはこちらを参照ください https://www.ptc.com/ja/support/article/cs281516