アーティクル - CS281516

ThingWorxの起動が失敗し、「ストレージアンカーの破損が見つかったため、機能の応答を処理できません」というエラーが表示されます

修正日: 07-Aug-2021   


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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.5 to 9.2
  • Microsoft Windows

説明

  • Linuxの場合:
    • 以前に取得したライセンスを確認するときにFlexaraが例外をスローしました:ストレージアンカーの破損が見つかりました
    • ./startup.shではなくsystemctlでTomcatを起動するとライセンスエラーが発生します
    • systemctlでTomcatを起動できません
    • Tomcatは起動しますが、Thingworxは次のライセンスエラーでシャットダウンします。
Flexaraは、以前に取得したライセンスを確認するときに例外をスローしました。ストレージアンカーの破損が見つかりました。
  • Microsoft Windowsの場合:
    • ThingWorxアプリケーションのライセンスを取得できません
    • ライセンスファイルが存在しない場合、ThingWorxComposerは制限付きモードで起動します
    • ライセンスの交換後、プラットフォームが起動しない
    • 完全な機能を提供するために新しいライセンスを生成すると、/ ThingworxStorage / logs /ApplicationLog.logで次のエラーが発生します。
[L:情報] [O:ctssSubsystem] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]サブシステムの開始[LicensingSubsystem]
[L:エラー] [O:ctsslLicenseFetcher] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]ストレージアンカーの破損が見つかったため、機能の応答を処理できません。
[L:エラー] [O:ctsslLicenseFetcher] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]ストレージアンカーの破損が見つかったため、機能の応答を処理できません。
[L:エラー] [O:ctsslLicensingStateMachine] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]デバイスID <デバイスID>のライセンスファイルをフェッチできません。
[L:エラー] [O:ctsslLicenseFetcher] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]ストレージアンカーの破損が見つかったため、機能の応答を処理できません。
[L:情報] [O:ctsslLicensingSubsystem] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]試用版ライセンスファイルを読み取れません。有料ライセンスとしてロードしようとしています
[L:エラー] [O:ctsslLicensingSubsystem] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン] [メッセージ:ストレージアンカーの破損が見つかりました。]
[L:エラー] [O:ctsslLicensingSubsystem] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン] ====================== ==============================================
[L:エラー] [O:ctsslLicensingSubsystem] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]ライセンスファイルがありません。パス:C:\ ThingworxPlatform \ license.binで予期されています
[L:エラー] [O:ctsslLicensingSubsystem] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン] ====================== ==============================================
[L:警告] [O:ctsThingWorxServer] [I:] [U:スーパーユーザー] [S:] [T:メイン]プラットフォームをシャットダウンします。
最新バージョンはこちらを参照ください https://www.ptc.com/ja/support/article/cs281516