革新的なサービスのためのリモート モニタリング

非稼動時間の削減や回避が可能となり、初回修理完了率が向上。ユーザー サポートが改善され、顧客ロイヤルティが強化されます。サービスのためのリモート モニタリングは、IIoT によってビジネスを変革するための最善の方法です。

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インフォグラフィック:優良企業は IoT の効果をどのように高めているか

リモート モニタリングを行っている生産ライン

競争力のある産業用 IoT 戦略に必要なのは、適切なプラットフォームだけではありません。取り組む課題も成否を左右します。Aberdeen 社の産業専門家が、優れた成果を上げている IoT ユーザーが如何にして成果を導きだしているのかを理解するため、アンケート調査を実施しました。IIoT の効果的な利用方法を示すデータをご覧ください。

データを入手

バイヤーズ ガイド:リモート モニタリングによるサービス向上を実現

リモート モニタリングのデータをタブレットで確認

リモート モニタリングを利用すると、サービス部門を迅速に・劇的に変革することができます。しかし、確実に成功を収めるの重要な意思決定ポイントや検討すべき考慮事項はどのようなものでしょうか?Tech-Clarity 社のバイヤーズ ガイドでは、リモート モニタリングをサービス業務の改善に結び付ける適切な指標、機能、戦略を示しています。

バイヤーズ ガイドを読む

Mandelli 社、リモート モニタリングでサービス モデルを変革

Mandelli Sistemi 社の CEO 兼ゼネラル マネージャのサベリオ・ジェリニ (Saverio Gellini) 氏と PTC のデジタル トランスフォーメーション ディレクターのジャスティン・へスター (Justin Hester) が、Mandelli 社のサービス モデルの変革においてリモート モニタリングへの移行が最大の決め手となった理由について議論しています。

ディスカッション (録音) を聴く

SPC Webcast

ThingWorxを利用したリモート モニタリングでビジネス価値を創出

ThingWorx は、スマート コネクティッド プロダクツおよびスマート コネクテッド オペレーションから価値を引き出すために必要なすべての機能を備えています。市場リーダーであるテクノロジ プラットフォーム上で IIoT のアプリケーションやソリューションを構築できる ThingWorx は、産業イノベーションを推進する企業に最適な IoT ソリューションです。

ThingWorx を利用した IIoT について確認

当社の IoT およびアナリティクス戦略は、日々のサポート業務に変革をもたらしています。お客様のためによりよいサービス体験が提供できていると同時に、チームの作業効率が向上しています。間違いなく、ThingWorx は当社がこれまでに行った投資のなかでも、お客様への価値が最も高いものの一つです。

- ダン・サリバン (Dan Sullivan) 氏、Parata Systems 社、カスタマー サクセス担当バイス プレジデント
 
ケース スタディの全文を読む

IDC によると、製造分野のサービス業務で優れた実績を挙げている企業の 23 % が事前対応型メンテナンスを採り入れています。貴社は如何でしょうか?

PTC のリモート モニタリング ソリューションに関する最新情報をお届けします。アナリスト レポート、Web キャスト、お客様事例など、豊富な内容が用意されています。

関心をお寄せいただき、ありがとうございます。