IoT を利用したコネクティッド サービスで "サービスとしての製品" に関するイノベーションと顧客にとっての価値を実現
IoT によって企業全体でカスタマー エクスペリエンスが強化され、新しい収益が生まれ、"サービスとしての製品" (PaaS) の効率性が高まっています。その詳細をご確認ください。
IoT を利用したコネクティッド サービスがビジネス価値創造とサービス化をどのように促進しているかについての新しい業界レポート
テクノロジに関する分析のトッププロバイダである IDC から発行された新しいレポートでは、製造メーカーが、製品やサービスのイノベーションと顧客重視の価値創造を企業全体で実現するために、どのように IoT を利用しているかについて考察しています。
このレポートでは、製造メーカーが以下をどのように行っているかについて詳しく解説しています。
- 顧客にとっての価値とサービス化に重点的に取り組み、これらを競争優位性とすることで、新しい収益を得る
- "サービスとしての製品" に関するイノベーション、知識、カスタマー エクスペリエンスを IoT によって促進する
- 予測メンテナンス、サービスのアップセル、パフォーマンスベースの製品やサービスのイノベーションを利用して、顧客にとっての価値を高める
- IoT の知識をサービス化の取り組み全体に活用する
