古い思い込みを排除して前進する方法
技術に詳しいお客様は、新しいテクノロジによって予防的なメンテナンスがかつてないほど簡単になっていることはご存知でしょう。しかし、業界の考え方はこうした技術の進歩に追いついておらず、そうした時代遅れの誤解が、顧客を引き付けて維持することに重点を置いているサービス チームにとって大きな妨げになっている場合があります。このeブックでご説明する内容は次のとおりです。
- お客様とお客様の顧客にとっての予防メンテナンスの意義
- モノのインターネット (IoT) 製品がサービスを目的としたリモート モニタリングに与える効果
- 自社のサービス エコシステムに適した IoT プラットフォームを見極めるための新基準
