• 効果的なオフサイトサポート

有効性を発揮した 3 つのオフサイトサービスモデル

新型コロナウイルスの影響下における安全性とカスタマーサービスを効率化するための製造設備メーカー向けガイド


新型コロナウイルス感染拡大以降、効果的なオフサイトサポートの提供を実現した 3 つのサービスモデル

ここ数年、多くの製造設備メーカーのサービス部門が出張対応の頻度を削減し、遠隔でのサポートを強化しようとサービスモデルの変革に取り組んできました。これがコストの削減と顧客満足度の向上に効果的な戦略であることは証明されています。

新型コロナウイルスの感染拡大により、オンサイトサービスの提供は、不可能ではないまでも次第に困難になっています。以前はコスト削減のための手段とみなされていた効果的なオフサイトサポートは、ビジネスに不可欠なニーズへと進化しました。

この eBook では、リモートモニタリングソリューションにより以下を実現した BID Group、Stellar 社、Howden 社のリーダーたちが、その手法についてご紹介します。

  • 稼動時間の増加
  • 顧客満足度の向上
  • 収益の拡大

この eBook では、混乱した状況を乗り越えると同時に、技術者の健康と事業を守る方法をご紹介します。今すぐダウンロードしてご確認ください。

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