サービスのトラック ロール(出張サービス)を減らして時間とコストを削減

初回修理完了率を改善し、トラックロール(出張サービス)コストの削減により顧客満足度の向上を実現する方法をご確認ください。



新たに登場したテクノロジーにより、サービスに対する顧客の期待が変化しています。

IIoT を利用してサービスに関する問題を事前に回避する方法をご確認ください。これにより、コストのかかるトラック ロール(出張サービス)や非稼働時間の発生を防ぐことができます。IIoT から得た適切な情報を利用することで、技術者は以下を実現できます。

• マシンのメンテナンスを予測し、非稼働時間を低減する
• 問題をリモートで解決し、サービスのトラック ロール(出張サービス)を大幅に削減する
• 適切なツール、スキル、プランを準備して現場に行くことで、初回修理完了率を高める

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フィールド サービスを改善してコストのかかるサービスのトラック ロールを削減する