優良サービス企業における AR の活用方法

Aberdeen Group の調査から、市場を牽引する企業は、サービスにおける拡張現実 (AR)の活用という点で、他社をリードしていることが分かってきました。



フィールド サービス業界には、複数の難題が同時に押し寄せています。信頼できる熟練者の退職者が続く一方で、製品のバリエーションと複雑さが日々増しています。ノウハウを共有するために用いられてきたこれまでの手法は、もはや十分とは言えません。しかし、イノベーションを推し進め、これらの課題を克服してサービスの質と効率を同時に高めている企業も存在します。これらの企業はどのような方法を採用しているのでしょうか?

サービス業界におけるリーダー企業を対象とした Aberdeen の調査から、アフター サービスに関するノウハウを共有するために最も効果的な戦略は、拡張現実 (AR)への投資であることが分かってきました。拡張現実の技術を採用することで、あらゆるレベルの技術者の能力を高めることができます。ホワイトペーパーをダウンロードし、以下の内容をご確認ください。

  • 拡張現実 (AR)技術に関して、サービス業界におけるリーダー企業と停滞企業の違いは何か
  • 短期間で成果を上げるための最も有効な AR サービス アプリケーションとは何か
  • AR の利用とコンプライアンス / 顧客維持率 / 解決時間の改善の間にはどのような関係があるか
  • AR を活用して成功への道筋を描く方法

優れたサービス管理の ための最高クラスによる 拡張現実の活用方法