ライフ サイエンス業界向けサービス ソリューション

医療機器の有効性と利用可能率を、トップクラスのサービス パーツ管理、サービスおよび部品情報、コネクティッド フィールド サービスによって確実なものにします。

Software Solutions for Medical Device Innovators

ライフ サイエンス業界のリーディング企業によるサービス提供から得られた教訓

医療機器メーカーにとって、機器の非稼動時間は不便というだけでは済まされません。機器の予定外の非稼動時間、部品の欠品、派遣技術者の作業の不成功による業務の中断は、医療ケアの提供に悪影響を及ぼし、不安、信頼の喪失、医療行為のアウトカムの低下を招きかねません。事前対応型のサービス ライフサイクル アプローチを採用する医療機器のイノベーター企業がますます増えているのは、そのためです。

リモート サービスや予測サービスにより、機器の非稼動時間が生じるリスクを低減できます。サービス部品のプランニングは、適切な部品を適切な場所で確実に利用できるようにするために役立ちます。コネクティッド フィールド サービスにより、初回修理完了率を高めるために必要な作業指示とコーチングをタイミングよく提供することができます。これらを合わせた事前対応型のサービス アプローチにより、患者の健康状態を守りながら、サービス提供のコストを削減できます。

PTC の強みとは

コスト源から収益源へ

PTC は、医療機器のトップメーカーと連携し、各社のサービス ライフサイクルの変革に取り組んでいます。医療機器のイノベーションを進めているこれらの企業は、サービス ソリューションを利用することで、サービス コストを削減し、サービスのワークフローを収益創出の機会へと転換しています。 

  • デバイスのパフォーマンスをリモートからモニタリングして、コストが増大する前に是正措置をとる
  • デバイスを遠隔から修理することで、コストのかかるフィールドサービス人員の派遣を回避することができます - 場合によっては 1 件あたり 90 % のコスト削減になり、稼動再開までの時間が短縮されます
  • エンジニアリング データを技術文書に自動的に取り込むことで、サービス実施時に最新の作業指示を提供する
  • 目標とする補充率または機器の利用可能率に応じてサービス部品の在庫を最適化することで、"部品待ち" による非稼動時間を削減する
  • 没入型の 3D の仮想現実 (VR) 体験や拡張現実 (AR) 体験を利用して、複雑な手順を実施する現場の技術者に対して効果的なコーチングを行う
  • サービス契約やアウトカムベースの契約を交渉する際に、実際のパフォーマンス データを明確に把握しておく
  • エンジニアリング、製造、サービス提供の各チーム間の情報の流れを自動化することで、フィールド サービス管理のループを閉じる

サービス部門向けのリソース

Medical Device Quality, Technology and IOT

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医療機器メーカー向けのサービス ソリューション

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Sysmex America 社と ThingWorx
Sysmex America 社は、患者の体験変革のために Thingworx Platform の利用を拡大しています。詳細をご覧ください。


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ThingWorx の産業用 IoT
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