Managed Success Plan とは
PTC ソリューションの Managed Success Plan では、ベストプラクティスを基にカスタマイズした柔軟なエクスペリエンスを作成できるカスタマーサクセスマネージャーのサポートを受けることができます。このプランは、迅速な展開や短期間での投資対効果の実現につながります。
パッケージの内容
このプランの内容は以下のとおりです。
- カスタマーサクセスマネージャーによる事前対応型ガイダンスや四半期ごとのビジネスレビューと、継続的な導入モニタリング
- PTC のプラットフォームやソリューションに関する技術的なベストプラクティスをカバーする専門家によるライブセッション
- PTC University から提供される有償トレーニング参加権
- 迅速な成果創出サポートやサクセスサービスなどのサービスに活用できるサクセスポイント
サクセスポイントについて
サクセスポイントはサクセスパスの実行に使用できるデジタル通貨です。サクセスポイントによって複雑さが解消され、より簡単にサービスを購入、実装できるようになります。このポイントは、サクセスプランの付加的なメリットとなります。
カスタマーサクセスマネージャーとは
カスタマーサクセスマネージャーはお客様の成功実現に全力を尽くします。お客様の課題の予測や、目標設定、迅速かつ効果的な成果の達成をサポートします。お客様のチームの補完メンバーのような役割を担う存在とお考えください。
サクセスプランの比較
お客様のビジネスニーズに適したサクセスプランをご確認ください。
サクセスマネージメントの eBook
サクセスマネージメントチームがお客様の目標実現をサポートします。たとえば、「テクノロジーソリューションを活用して競合他社の先を行きたい」、「期待するビジネス成果を達成したい」、「価値実現までの時間を短縮したい」などさまざまなご希望に沿うことが可能です。容易に投資対効果を最大化できるようサポートいたします。
サクセスサービスを参照
PTC のサクセスサービス、迅速な成果創出サポート、時間ベースサービスの詳細をご確認ください。
Vuforia Studio を使用した AR ストーリーボードのワークショップ
価値の高いユースケースのストーリーボードを作成することで、AR エクスペリエンスを設計します。
Vuforia Studio 向け 3D データの準備
PTC の担当者が最適化する 3D CAD モデルを共有し、Vuforia Studio 環境で使用できます。
ThingWorx システム統合の原理
多様なシステムを設計、文書化し、ThingWorx 環境に接続する方法を学びます。
ThingWorx の SSO の設定
PTC の担当者が ThingWorx で SSO を設定し、文書化します。
ThingWorx Navigate の実行に関するワークショップ
PTC と連携して、Navigate での設計のユースケースを完了する方法を理解します。
