Guided Success Plan とは
現在の市場では、投資対効果を最大化し、競争の激しい業界で圧倒的にリードすることが求められます。PTC のサクセスマネージメントチームが、お客様が迅速に目標を達成できるようサポートします。Guided Success Plan では、実践的なサービスを利用して、価値を迅速かつ継続的に実現し、ビジネス成果を向上できます。
パッケージの内容
Guided Success Plan のメリットは以下のとおりです。
- カスタマーサクセスマネージャーによる事前対応型ガイダンスや年次ビジネスレビューと、継続的な導入モニタリング
- PTC のプラットフォームやソリューションに関する技術的なベストプラクティスをカバーする専門家によるライブセッション
- PTC University から提供される有償トレーニングへの無償参加権
- ラピッドアウトカムやサクセスサービスなどのサービスに活用できるサクセスポイント
サクセスポイントについて
サクセスポイントはサクセスパスの実行に使用できるデジタル通貨です。サクセスポイントによって複雑さが解消され、より簡単にサービスを購入、実装できるようになります。このポイントは、サクセスプランに付随するもので、追加で購入も可能です。
カスタマーサクセスマネージャーとは
カスタマーサクセスマネージャーはお客様の成功実現に全力を尽くします。お客様の課題の予測や、目標設定、迅速かつ効果的な成果の達成をサポートします。お客様のチームの補完メンバーのような役割を担う存在とお考えください。
サクセスプランの比較
お客様のビジネスニーズに適したサクセスプランをご確認ください。
サクセスマネージメントの eBook
サクセスマネージメントチームがお客様の目標実現をサポートします。たとえば、「テクノロジーソリューションを活用して競合他社の先を行きたい」、「期待するビジネス成果を達成したい」、「価値実現までの時間を短縮したい」などさまざまなご希望に沿うことが可能です。容易に投資対効果を最大化できるようサポートいたします。
サクセスサービスを参照
PTC のサクセスサービス、迅速な成果創出サポート、時間ベースサービスの詳細をご確認ください。
Vuforia のユースケースとディスカバリーワークショップ
主要な価値提案に関連する高価値な製造のユースケースを少なくとも 1 つ特定します。
Vuforia の製品とデバイスに関するワークショップ
Vuforia Expert Capture の手順開発に関するエンドツーエンドのトレーニングを受け、独自の短い手順を作成してパブリッシュします。
ThingWorx のユースケースの特定
お客様のユースケースにおける機能面および技術面の一連の要件を文書化します。
ThingWorx モデルの設計
PTC の担当者とともに、お客様のユースケースをサポートする ThingWorx データモデルのコンポーネント設計文書を作成します。
Navigate の SSO の設定
PTC の担当者が ThingWorx で SSO を設定し、文書化します。
