アーキテクトによるメンタリング

PTC のアーキテクトの支援を受けてチームの取り組みを強化します。

PTC のアーキテクトから 40 時間のメンタリングを受けることができます。お客様に応じたやり取りで PTC のアーキテクトが持つ専門知識を活用することで、お客様のビジネス イニシアチブとユース ケースを促進できます。

サービス内容

本 Time-Based Service は、40 時間で、以下作業を実施します。

  1. 担当の PTC サクセス マネージャが、作業に必要なリソースの適切なスキル レベルを確認します。
  2. PTC サクセス マネジメントがお客様とともに、概要説明済みの作業を合理的な時間枠内で完了するためのリソースをスケジュールします。このサービスを効果的に活用するには、事前に時間をスケジュールしてください。これはオンコール サービスではありません。
  3. サブスクリプション期間の終了前に納品が完了する必要があります。

前提条件

このサービスを利用するには、以下の条件を満たしている必要があります。

  • 前提条件は案件ごとに異なり、依頼された作業に応じて決まる。
  • 依頼された作業を滞りなく完了できるように、システムやデータへのアクセスを、その必要が生じる前に提供する。

その他の情報

成果: PTC のアーキテクトの支援を受けてチームの取り組みを強化します。

分野: すべて

オンプレミス、または、クラウド: 両方

リモート、または、オンサイト: 両方

サクセス ポイント*: 25 (リモートの場合)。オンサイトのポイント数は異なる場合があります。

* ご注意ください: サクセス ポイント数などの情報は、地域によって異なる場合があります。ここに示されているサクセス ポイント数は参照用であり、北米の状況に基づくものです。お客様の地域でのサービスとポイント数については、担当のサクセス マネージャまでお問い合わせください。その他の詳細については、条件を参照してください。

Success Service の詳細

お客様の PTC ソリューションへの投資を確実に成功に導くために、PTC の先見的なサクセス マネージャが提供するサポートをご確認ください。