Customer Support Guide

Pacchetto di supporto PLATINUM

I clienti del supporto PLATINUM ricevono l'assistenza avanzata, individualizzata di un piccolo team di ingegneri di supporto senior, che condividono completamente gli obiettivi. Hanno inoltre accesso a un insieme speciale di strumenti di supporto per aiutare le imprese più grandi a utilizzare le applicazioni PTC negli ambienti di test, sviluppo e produzione. Disponibile come estensione del team, il personale del supporto PLATINUM aiuta a creare ed eseguire proattivamente un piano di supporto in grado di diminuire i rischi del tempo di inattività della produzione, ottimizzare i progetti di aggiornamento e migrazione e ridurre al minimo i problemi relativi alle prestazioni generali del sistema.

Pacchetto PLATINUM
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