Consentite ai tecnici di ridurre il tempo medio di riparazione
L'eliminazione di interventi alla cieca e l'incremento della percentuale di risoluzione al primo intervento sono un imperativo per le aziende che offrono assistenza sul campo, sia per ridurre i costi degli spostamenti sia per migliorare la produttività dei servizi. Con gli strumenti giusti per un lavoro ottimale, i tecnici possono ottimizzare la pianificazione delle chiamate, ridurre gli spostamenti e affrontare qualsiasi sfida che si potrebbe presentare sul campo. Agevolate la diagnostica in remoto, assicuratevi che le parti di ricambio siano disponibili e garantite accesso all'assistenza di esperti fuori sede per accelerare il tempo medio di riparazione. Grazie agli strumenti PTC per l'efficienza dei tecnici, i nostri clienti ottengono i seguenti risultati:
Fino a
92%
Percentuale di risoluzione al primo intervento
Fino a
30%
in meno di periodi di inattività non pianificati
Fino a
83%
in meno di tempo in loco
Fino a
50%
Formazione dei tecnici più rapida
Fino a
47%
Manutenzione proattiva più efficiente
