Scaricate il report per scoprire come l'IoT aiuti a costruire relazioni più solide con i clienti e riduca i principali costi interni.
Ottenete informazioni da esperti in materia su come l'IoT migliori l'assistenza sul campo per aumentare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi interni.
In un mercato con una massiccia presenza di risorse tecnologiche, l'invio effettivo di personale per l'assistenza sul campo è cruciale per ridurre i tempi di inattività delle macchine e mantenere i clienti felici senza andare in bancarotta. In questo report dal titolo Field Service 2.0: Reducing Service Costs Through IoT, professionisti di primo piano condividono la loro opinione su:
- Utilizzo dell'assistenza sul campo
- Operazioni aziendali avanzate
- Maggiore soddisfazione dei clienti
Sfruttate i dati sulle macchine attraverso applicazioni IoT per evitare costosi e superflui spostamenti del personale di assistenza e per migliorare le operazioni di assistenza sul posto. Diagnosticate i problemi da remoto e inviate il personale tecnico appropriato per ridurre il tempo medio di riparazione. Guadagnate la soddisfazione dei clienti migliorando le percentuali di risoluzione al primo tentativo.
Scaricate il report per scoprire come l'IoT aiuti a costruire relazioni più solide con i clienti e riduca i principali costi interni.