I dati di prodotti e apparecchiature connessi all'IoT supportano la differenziazione, la collaborazione e la servitizzazione in tutto il settore.
In questo studio di settore, dal titolo Beyond Service Value: The IoT Powers Transformation Across the Enterprise Analyst Connection, gli esperti di IDC rispondono a domande sul modo in cui i produttori:
- ottimizzino l'IoT per migliorare l'assistenza clienti, accrescere il valore offerto e, al contempo, facciano progredire gli investimenti e le innovazioni capaci di trasformare l'azienda;
- accrescano il valore dei loro dati connessi all'IoT e raccolti a partire da prodotti e apparecchiature;
- abbattano le barriere del Service e promuovono iniziative Product as a Service e altre trasformazioni simili, come quelle per la servitizzazione, all'interno dell'azienda.