Come non essere frenati dai vecchi paradigmi
I clienti più preparati sanno che le nuove tecnologie rendono la manutenzione preventiva più facile che mai. Eppure la mentalità del settore non ha colto pienamente questo aspetto e rimane spesso legata a convinzioni ormai superate. I falsi pregiudizi possono costituire un ostacolo enorme per i team del Service impegnati ad attrarre e fidelizzare i clienti. In questo e-book scoprirete:
- Cosa rappresenta la manutenzione preventiva per voi e i vostri clienti
- Quale impatto hanno avuto i prodotti IoT (Internet of Things) sul Remote Monitoring nel Service
- Come decidere se una piattaforma IoT è adatta al nostro ecosistema di Service