Pianificazione, erogazione e analisi della rete di servizi
La famiglia di prodotti Servigistics consente ai produttori e ai service partner di garantire la pianificazione, l'erogazione e l'analisi dei servizi in modo sistematico per migliorare continuamente le prestazioni e ottimizzare il valore per il cliente.
Il valore della famiglia di prodotti Servigistics
I prodotti Servigistics consentono alle aziende manifatturiere e ai service partner di mantenere ed espandere in modo redditizio la fidelizzazione del cliente garantendo la pianificazione, l'erogazione e l'analisi dei servizi in modo sistematico per migliorare continuamente le prestazioni e ottimizzare il valore per il cliente. Tramite soluzioni di gestione del ciclo di vita dei servizi (SLM, Service Lifecycle Management)implementabili collettivamente o in parallelo, i prodotti Servigistics offrono l'esclusiva possibilità di sfruttare appieno le informazioni relative ai servizi (quali le informazioni sulle prestazioni previste di prodotti e servizi, le configurazioni di prodotto aggiornate e la cronologia delle informazioni di supporto ai servizi) in modo da supportare decisioni più oculate al momento del servizio e il miglioramento continuo nell'intero ciclo di vita del prodotto. La suite di prodotti Servigistics offre strumenti per la determinazione dei prezzi delle parti, l'assistenza in loco, la garanzia e i contratti di servizio, le informazioni sui servizi e altro ancora.
Service Transformation
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