Connexion

Connexion à eSupport

Fermer
Nom d'utilisateur (adresse e-mail)
Mot de passe
    Annuler Mot de passe oublié ?
Créer un compte

Support
Gérer et surveiller les logiciels
Apprendre
Services et expertise
Support
Gérer et surveiller les logiciels
Apprendre
Services et expertise

Vous avez basculé vers un compte différent dans un autre onglet ou une autre fenêtre ().



Votre numéro de client actif ( - ) n’est pas votre association primaire.

Voulez-vous passer maintenant à votre association primaire () ?

Rester à jour

Customer Support Guide

Les outils en ligne de PTC sont disponibles 24/24 h 7/7 j. Voir Heures ouvrables pour plus d'informations sur les heures de contact possibles.

Utilisez l'un des outils suivants pour ouvrir une requête auprès du département PTC approprié.

Nom de l'outil de supportDescription
Case Logger du Support techniquePermet d'ouvrir une requête technique portant sur un produit auprès du Support technique.
Case Logger du Centre d'assistance à la clientèlePermet d'ouvrir une requête auprès de l'un des départements du Centre d'assistance à la clientèle : Gestion des licences, Formation et conseil, Services de support, Recouvrement et collectes et Administration des commandes.
Case Logger de PTC UniversityPermet d'ouvrir une requête auprès de l'équipe de PTC University concernant Precision LMS et LearningConnector.
Case Logger du support de comptes WebPermet d'ouvrir une requête à propos d'un problème avec un compte Web ptc.com.
Case Logger de Mathcad Single User EditionPermet d'ouvrir une requête technique en cas de problème lié à la licence Mathcad Single User Edition ou à son installation.

*Seuls ont accès au Case Logger du Support technique les utilisateurs titulaires d'un contrat de support en cours de validité. Un numéro de contrat de service valide est indispensable pour créer une requête. Si vous souhaitez souscrire ou renouveler un contrat de support, veuillez contacter notre Support.