Customer Support Guide

Package de support PLATINUM

En tant que client titulaire d'un contrat de support PLATINUM, vous allez pouvoir bénéficier d'une expérience riche et individualisée grâce au support que va vous apporter une petite équipe d'ingénieurs support expérimentés, parfaitement au fait de vos besoins et de vos attentes. Vous aurez également accès à un ensemble spécial d'outils de support, conçus pour aider les grandes entreprises à maintenir leurs applications PTC opérationnelles dans des environnements de test, de développement et de production. En tant qu'extension de votre équipe, le personnel du support PLATINUM vous aide à créer et à exécuter de manière préventive un plan de support vous permettant de réduire les risques d'immobilisation de la production, d'optimiser les projets de mise à niveau et de migration, et de minimiser les problèmes habituels de performance du système.

Package PLATINUM
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