Avec la solution d'optimisation du service de PTC, vous êtes sûr de disposer d'un assortiment de technologies parfaitement adapté, qui vous permettra de réduire le coût de vos opérations de service, et d'accélérer la productivité et l'efficacité de vos techniciens de maintenance.
Grâce aux analyses poussées et à la visibilité en temps réel dont vous disposez ainsi sur l'état de fonctionnement de vos produits, vous savez exactement ce qui ne va pas, et vos techniciens arrivent avec les bonnes pièces et ont accès aux bonnes procédures, ce qui leur permet de résoudre le problème, parfois même avant qu'il ne se produise. Qui plus est, avec la gestion à distance du contenu logiciel, vous pouvez même réduire le nombre de déplacements de votre personnel d'intervention et, ce faisant, minimiser les coûts et réduire votre équipe de techniciens au strict nécessaire.
En termes de formation, la réalité augmentée (AR) constitue une aide précieuse ; grâce à elle, vous pouvez former les techniciens que vous venez de recruter et leur assurer une formation continue sur le lieu de travail. Qu'il s'agisse de directives pas à pas en 3D, de l'aide dispensée lors d'opérations de service, ou encore de capture des connaissances acquises des années durant par vos experts, avec la réalité augmentée, vous avez l'assurance que votre main d'œuvre dispose des informations dont elle a besoin pour régler chaque fois les problèmes dès la première intervention.
L'optimisation du service permet de répondre aux préoccupations majeures de l'ensemble de la chaîne de service. Découvrez comment.
Soyez en permanence connecté à vos actifs sur le terrain de façon à pouvoir identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils ne se soldent par l'immobilisation des machines de vos clients. Demandez notre eBook gratuit, Effets rapides et résultats à long terme avec la surveillance à distance ; vous découvrirez comment résoudre les problèmes avant qu'ils ne surgissent en exploitant les données IoT en temps réel et l'analyse prédictive.
Implémentez et faites évoluer vos solutions d'optimisation du service en les complétant par des applications prêtes à l'emploi et par une plateforme IoT industrielle puissante.
En savoir plusEnsemble, PTC et Microsoft permettent à leurs clients d'innover en mettant en place de nouveaux modèles de service qui révolutionnent le secteur. En alliant les solutions d'optimisation du service de PTC à la puissance des technologies de pointe de Microsoft, les organisations de service accélèrent leur délai de création de valeur.
Azure Cloud, Azure IoT, Dynamics 365 Connected Field Service et HoloLens 2 ont tous des points communs avec la technologie PTC : ils permettent de libérer toute la valeur générée par l'optimisation du service et par les autres solutions clés.
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