Évitez les dépenses de service importantes en mettant fin aux appels sans problème majeur
Proposer à l'utilisateur final des options en self-service peut aider votre organisation à réduire le nombre des déplacements et les temps d'intervention, et à remettre rapidement l'équipement en état de marche. Apportez à vos clients finals les connaissances et l'aide nécessaires qui leur permettront de diagnostiquer et de résoudre les incidents ne portant pas sur des problèmes majeurs, vous évitant ainsi des déplacements et des interventions insuffisamment préparées. Avec nos solutions, nos clients obtiennent des résultats suivants :
Jusqu’à
16 M$
économisés en temps morts/heure
Jusqu’à
50%
de gain de temps au niveau des temps de réponse
Jusqu’à
30%
en moins de temps morts non prévus
