• 4 CHALLENGES OF FIELD SERVICE TEAMS

Surmontez les défis du service sur site

fournir un meilleur service à un coût réduit sans réduire la qualité ;
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Optimisez votre modèle de service sur site

 

Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, la prestation de services sur site est devenue de plus en plus complexe. Comment pouvez-vous relever les défis de la prestation de services innovants tout en augmentant la croissance du chiffre d'affaires et l'efficacité à un coût réduit ? Lancez-vous avec l'IoT et l'AR pour saisir de nouvelles opportunités de service. Vous commencerez à obtenir des résultats avérés tels que les suivants :

  • Réponse 50 % plus rapide aux problèmes
  • 50 % d'augmentation de la rentabilité du service
  • 80 % de taux de réussite pour la résolution assistée à distance
     

Commencez à relever les défis du service sur site

Surmontez les obstacles à la prestation d'un meilleur service sur site grâce à l'IoT et à l'AR.

Pour répondre aux attentes croissantes d'un meilleur service sur site, les entreprises délaissent le modèle réactif classique. Les leaders en la matière sont contraints de fournir un service plus rapide et de meilleure qualité, sous peine de se faire distancer par la concurrence. Grâce à l'Internet Industriel des Objets et à l'AR, vos organisations de service sur site peuvent améliorer l'expérience client, tout en trouvant de nouveaux moyens de :

  • favoriser la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité ;
  • réduire le délai de résolution de 84 % ;
  • réduire les coûts du service sans compromettre la qualité.

Téléchargez l'eBook pour découvrir comment les chefs d'équipe de service ont réussi grâce à la mise en œuvre de stratégies conjointes d'AR et d'IoT industriel.



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