Les fabricants leaders du marché alignent leur main‑d'œuvre, leurs processus et leurs outils, depuis le concept initial du produit jusqu'au service en clientèle. Pour ce faire, ils fournissent à chaque personne un accès aux données produit et aux données de l'entreprise selon le degré d'expertise qu'il ou elle a de son domaine. Toutefois, il peut être compliqué et coûteux de connecter l'Ingénierie à l'usine et à la chaîne logistique. Qui plus est, il est difficile de faciliter l'accès aux informations quand celles-ci résident sur des systèmes hétérogènes.
Selon PTC, la solution consiste à tirer le meilleur parti de ces deux systèmes : ERP/MES et PLM. Une fois correctement coordonnés et calibrés, ces systèmes peuvent apporter ensemble une valeur supérieure à la somme des valeurs que chacun délivre séparément. Lorsqu'elle est effectuée efficacement, l'intégration permet à l'Ingénierie, aux Achats et à la Fabrication de travailler simultanément même si ces départements sont répartis sur différents points du globe et si les collaborateurs travaillent depuis leur domicile.
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