• STRATÉGIE DU SERVICE REPOSANT SUR LES PRODUITS CONNECTÉS

Webinaire en replay : Comment atteindre ses objectifs, en matière de stratégie de service, en tirant parti des produits connectés

Découvrez comment la transformation numérique peut doper votre service grâce à ses effets positifs, qui vont de la réduction des coûts à une plus grande satisfaction des clients.


Selon PWC, 90 % des entreprises industrielles ont investi dans la transformation numérique de leurs unités de production. Si les leaders du marché bénéficient d'un avantage concurrentiel, c'est bien parce qu'ils ont déjà entamé la transformation de l'Industrie 4.0, une opération qui génère en retour une valeur importante.

Dès lors, vous pouvez vous attendre à ce que votre organisation du service puisse elle aussi bénéficier de sa propre transformation numérique. En proposant de nouvelles offres de service, qui s'appuient sur une stratégie fondée sur l'utilisation des produits intelligents et connectés, les entreprises en retirent des avantages non négligeables, dont même leurs pairs et concurrents ressentent les effets, par ricochet. PTC vous invite à découvrir les possibilités qu'offre le service, que ce soit en termes d'augmentation de chiffre d'affaires, de réduction des coûts ou encore d'amélioration de la satisfaction des clients. Tout cela grâce à une stratégie axée sur les produits connectés.

Prenez connaissance de ce webinaire en replay, présenté par Justin Hester, directeur principal de la Transformation numérique, et Jon Kadane, directeur des Solutions Marketing Produits pour les produits intelligents et connectés. Différents thèmes y sont abordés :

  • L'état des lieux de la transformation numérique en termes de Fabrication et de Service
  • En dehors de l'usine, comment se passe la rupture numérique
  • Les stratégies de transformation utilisées par vos pairs
  • Les exemples de réussite dont vous pouvez vous inspirer

Votre entreprise a franchi la première étape de votre parcours de transformation numérique. Il est temps, à présent, de capitaliser sur ce premier succès en donnant la priorité à la transformation de votre service, et ce faisant de créer de la valeur pour vos clients, votre entreprise et vos investisseurs.

Intervenants :

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Justin Hester directeur principal de la Transformation numérique, PTC

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Jon Kadane,  directeur des Solutions Marketing Produits pour les produits intelligents et connectés, PTC