Les données IoT issues des produits et de l'équipement sont vecteur de différentiation, de collaboration et de servicialisation dans l'ensemble de l'industrie.
Dans cette nouvelle étude sur l'industrie, intitulée « Beyond Service Value: The IoT Powers Transformation Across the Enterprise Analyst Connection », les experts d'IDC répondent à des questions sur la façon dont les fabricants d'aujourd'hui :
- optimisent l'IoT pour améliorer le service délivré aux clients et accroître sa valeur, tout en faisant progresser les investissements et les innovations, source de transformation ;
- accroissent la valeur à leurs données IoT collectées au niveau des produits et de l'équipement ;
- suppriment les cloisonnements qui perduraient jusque-là au sein de l'organisation des services et adoptent des initiatives qui permettent de proposer les produits sous forme de service ou toute autre transformation de servicialisation similaire bénéfique à l'entreprise.