Pour toute entreprise qui cherche à anticiper les attentes de ses clients, ou encore à innover en termes de produits ou de services, l'IIoT est essentiel.
Dans le cadre de son enquête sur l'innovation en matière de produits et de services, IDC Manufacturing Insights a demandé aux fabricants sur quelles motivations majeures reposait leur stratégie de gestion du cycle de vie des services (SLM). Ce nouvel eBook entend montrer comment ces motivations se conjuguent avec les bénéfices de l'IIoT pour accroître l'innovation apportée au « produit sous forme de service », les profits au niveau de l'ensemble de l'entreprise ainsi que la valeur client.
La lecture de cet eBook vous permettra de savoir comment vos pairs utilisent l'IIoT pour :
- Apporter une réponse plus rapide aux problèmes des clients et aux défauts de qualité des produits
- Étendre la servicialisation au-delà des prestations fournies par l'équipe des services, pour qu'elle devienne un inducteur de valeur pour l'ensemble de l'entreprise
- Accroître la valeur client en innovant au niveau des produits et des services, tout en réduisant les coûts et en augmentant le chiffre d'affaires
- Optimiser le cycle de vie du produit et celui du service