Nathalie Colard

Responsable conseil en renouvellement, France et Suisse

Téléphone: +33 4 42 97 01 81
Adresse: Bât. 41 Parc du Golf
350 av. JRGG de la Lauzière - CS 70543
13593 Aix en Provence Cedex 3
France

Je travaille chez PTC depuis plus de 20 ans à différents postes. J'ai commencé en tant qu's office manager avant de passer à la gestion des licences et à l'administration des commandes. Après 12 ans à ce poste, j'ai rejoint le service Global Support pour renouveler les contrats de support de nos clients.

Aujourd'hui, je travaille avec de grandes entreprises françaises et suisses, ainsi qu'avec certains comptes Partenaires de cette région. Nous les aidons à renouveler leurs souscriptions pour les différentes gammes de produits PTC.

Détail perso: J'aime prendre soin des autres et notamment venir en aide aux animaux qui en ont besoin. Je travaille pour une association française qui recueille les animaux sauvages blessés et abandonnés pour les soigner et les nourrir.

 

Conseil client :

« La satisfaction de mes clients est pour moi d'une importance capitale. C'est pourquoi je ne cesse de leur répéter de m'appeler au moindre problème, même si ce n'est pas lié à un renouvellement de contrat. Je tiens à être disponible pour les aider. »

Plus d'infos sur la souscription

Trouvez ci-dessous de la documentation supplémentaire sur les avantages, les processus et les procédures concernant votre souscription PTC.

  • FAQ sur la souscription
    Que comprend une souscription PTC ? Vous trouverez ici la réponse à cette question et à d'autres.

  • Passer à la souscription (Infographie)
    Cinq raisons pour lesquelles les clients convertissent leurs licences perpétuelles en souscription.

Ressources supplémentaires

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